to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran saat 14.00 civarında Trabzon Uzun Sokak Gratis mağazasından online sipariş verdim. Siparişimde ruj, kapatıcı ...gibi makyaj ürünleri bulunuyor ve sipariş numaram pr33407523. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Konu hakk
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr33287081 numaralı siparişim 19.06.2026 tarihinden bu yana sistemde sadece “...Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu süre içinde hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ne hazırlanma aşamasına geçtiğine dair bir bilgi var ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir h
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden “mağazadan al” seçeneği ile verdiğim pr33086683, pr33086050 ve pr33081158 n...umaralı siparişlerim için aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Ne ürünler ortada ne de tarafıma tek bir bilgilendirme sağlandı. Siparişlerimin teslim
Gratis’ten web sitesi üzerinden pr33397204 numaralı siparişimi yaklaşık 3 gün önce verdim. Hızlı teslimat olsun diye, ka...rgo bedava olmasına rağmen özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Siparişin
Gratis Online üzerinden daha önce de sipariş verdim ve siparişlerim genelde ancak iki haftada elime ulaşıyordu. 22.06.20...26 tarihinde bu kez Sheglam markasından 4 ürün ve Wet n Wild’dan 1 ürün olmak üzere toplam 1.164,00 TL tutarında yeni bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33418564. Teslimat adres
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33014085 numaralı siparişim aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağ...men hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim “teslim edilemedi” olarak görünüyor, kargo firmasının internet sitesinde ise adresim “mobil bölge” olarak belirtiliyor. Kargo müşteri
20 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33352843 numaralı siparişimi kampanya kapsamında oluşturdum ve tesl...imat seçeneği olarak adrese teslim kargoyu tercih ettim. Siparişlerimin toplam tutarını kredi kartı ile 1.234 TL olarak ödedim, teslimat adresim Sivas olarak kayıtlıdır. Aradan dö
19.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 216 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak mağazadan... teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kez onay kodu aldım ancak buna rağmen siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair “mağazadan alabilirsiniz” mesajı hiç gel
"Ürünlerim teslim edildi"
Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr33416062 numaralı siparişim üzerinden 3-4 gün geçme...sine rağmen, sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya teslim edilmedi. Önümüzdeki günlerde Ankara dışına çıkacağım için ürünlere acil olarak
"Siparişim ulaştı. Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy ad...resime teslim edilmek üzere 5 adet üründen oluşan bir sipariş oluşturdum. S
Gratis mobil uygulaması üzerinden 17 adet kozmetik üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33341041. Ödemey...i kredi kartı ile, kapıya teslim olacak şekilde yaptım ve sepet tutarı 2.373,50 TL idi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve hiçb
Gratis’ten pr3330825 numaralı siparişimi geçtiğimiz cuma günü verdim ve bugün 24.06.2026, üzerinden 5 gün geçmesine rağm...en sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu siparişi özel günüm için özellikle önceden oluşturdum ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadığı için
19 Haziran’da Gratis üzerinden kozmetik ürünler içeren pr33315043 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta ge...çmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık, kargolama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlamadım a
Gratis Online üzerinden vt Cosmetics Vita-Light Reedle Shot 100 Yüz Kremi 50 ml ürününü pr32920054 numarasıyla sipariş e...ttim ve ürünü Kocaeli İzmit’teki Ömerağa Mah. Fethiye Cad. No:28 adresinde bulunan Gratis mağazasından teslim almayı seçtim. 16.06.2026 tarihinde tarafıma siparişimde gecikme olduğ
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
"Teşekkürler"
19 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren pr33348090, pr33302079, pr33297278 ve pr33273692 ...numaralı siparişlerimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı, kargo sürecine bile geçilmedi. Bu kadar uzun gecikme yaşamamama rağmen tarafıma herhan
Gratis.com üzerinden verdiğim pr32976933 numaralı siparişim, 23 Haziran tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan oje... kurutucu sprey, likit allık ve saç waxı hiçbir koruma olmadan gönderildiği için, paketi açtığımda sprey kurutucunun koruma bandı hala durmasına rağmen aktığını ve bu nedenle tüm ü
20’sinde Gratis internet sitesi üzerinden makyaj fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram pr33331210. Aradan 4 gün geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünün işleme alı
Yaklaşık 4 gün önce Gratis uygulaması üzerinden Çekmeköy Taşdelen bölgesine teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş...im günlerdir hazırlanıyor aşamasına bile gelemedi. Hala "siparişiniz alındı" görünüyor. Sipariş numaram PR33321133’tür. Ne zaman Gratis’ten sipariş versem aynı gecikmeyle karşılaş
Uzun süredir Gratis’ten verdiğim online siparişlerde sürekli aynı problemi yaşıyorum. İndirim dönemleri dışında dahi sip...arişlerim günlerce kargoya verilmiyor ve teslimat süreleri çoğu zaman 10–15 günü aşıyor. Bu durum artık istisna olmaktan çıktı, neredeyse her siparişimde tekrar eden kronik bir sor
Gratis üzerinden 11’inde pr33074100 numaralı siparişi verdim. Siparişi kendi telefonum üzerinden oluşturmama rağmen sist...emde arkadaşımın eski adresi ve telefon numarası kayıtlı olduğu için, hem numaramı hem de teslimat adresimi değiştirmek istediğimi belirttim. Yazışmalarda müşteri temsilcisine bağl
Gratis’in kendi kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Daha önce verdiğim siparişlerin elime ulaşma...sı yaklaşık 10 günü buldu. Bu nedenle yeni siparişlerimde de aynı sorunu yaşayacağımdan endişe ediyorum. En son pr33428818 numaralı siparişimi, ardından da pr33445588 numaralı sip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
