Gratis Müşteri Hizmetleri

Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş, günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim ed...ilmedi. Siparişim yaklaşık 3 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İlk defa bir kargonun ve bir firmanın bu kadar yavaş işl...

19 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden 33282868 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana... düzenli olarak kontrol ediyorum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Kargo sürecinin zaten yavaş işlediğini önceki alışve...

19.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden dört parça makyaj ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Ürünlerin aciliyetinin olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağ...

19.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr33277081 numaralı siparişi o...luşturdum. Sipariş esnasında ürünler stokta görünüyordu ve 2.701,50 TL tuta...

18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33248562 numaralı siparişimi verdim. Günlerdir uygulamada hâlâ “sipariş alın...dı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin en geç ertesi gün elimde olması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi K...

11 Haziran’dan bu yana Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle ten ürünü ve kapatı...cı gibi kozmetik ürünlerde en açık renk istediğimi belirttiğim halde çalışanlar her seferinde daha koyu renkleri “en açık bu” diyerek veriyor. Eve gelip ambalaj ve kodlardan kontro...

18.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33254640 numaralı siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım anca...

07.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32260834 numaralı siparişi 1.461,50 TL tutarında oluşturdum. Si...parişim kargo sürecindeyken paket hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan geri iade edilmiş. Bu süreçte Gratis uygulamasındaki siparişlerim ekranında önce “teslim edilemedi”...

18.06.2026 tarihinde sabah saat 08.30 civarında Gratis Online üzerinden bir adet yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş nu...maram PR33205670, isim soy isim K****** G**. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy C şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş, dört gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırl...

Gratis uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 sabahı adrese teslim olacak şek...ilde bir online sipariş verdim. Siparişimde Wet n Wild Color Icon 10’lu far...

Gratis’ten 21 Haziran tarihinde pr33358530 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ciddi bir gecikm...e yaşıyorum. Bu hafta sonuna kadar teslim edilmesini bekliyordum çünkü şehir dışına çıkacağım ve aldığım ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Kargonun süreciyle ilgili net bir bilg...

Uzun zamandır Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ancak tedarik ve teslimat süreçleri sür...ekli olarak çok uzun sürüyor. Siparişlerim çoğu zaman belirtilen tarihlerde kargoya dahi verilmiyor ve ürünlerin tarafıma ulaşması için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorund...

18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33220442 numaralı ...siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...

11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazasından kozmetik ağırlıklı toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR3278358...4’tür. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin bana hiçbir şekilde sorulmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini gördüm. Ne SMS ne e‑posta ne de uygu...

15 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün ge...çmesine rağmen pr33165343 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetlerini aradım, sadece yoğunl...

11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 1200 TL tutarında, %80 indirimle bir sipariş verdim. Ürünlerimin kargoya verildiği sür...eçte adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Bana, kargoya verildiğinde tekrar aramam gerektiği ve o zaman adres değişikliği yapılabileceği söylendi. Kargo çıkışı olduktan ...

11.06 tarihinde Gratis üzerinden 20 adet üründen oluşan iki ayrı sipariş ve...rdim. Sipariş numaralarım pr32836020 ve pr32803042. Aradan günler geçmesine...

Balıkesir 10 Burda AVM’deki Gratis mağazasından geçen çarşamba günü alışveriş yaptım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiği...mde, 120 TL tutarındaki dudak nemlendiricisinden kasada iki tane geçirilmiş olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni mağazaya bağladılar. Mağaza telef...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR33233832 numaralı siparişim 4 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...r. Kargo sürecine bile geçmemesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili ilerleme olmadı. Toplam 715 TL tutarında ürün aldım ve bu süreçte Gratis müşte...

11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri, krem ve sabun içeren bir sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen pr32794371 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak Gratis’e defalarca ul...