to read complaints and reviews, or file yours.23.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplamda üç adet Sheglam ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile... yaklaşık 930 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram PR33465514’tür.
22 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33404801 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca
22 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1.543 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzer...inden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bu gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, sadece gecikmel
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33076556 sipariş numarası ile Tokat Novada AVM mağazasından teslim alacağım şeki...lde dudak kalemi, kapatıcı, maskara ve siyah nokta bandı gibi makyaj ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Transfer Sürecinde” o
"Marka ilgilendi"
22 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33406960 numaralı sipa...rişi oluşturdum. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma t
Gratis Siparişim Günlerdir ‘Siparişiniz Alındı’ Aşamasında Bekletiliyor! Gratis uygulaması üzerinden 23.06.2026 tarihin...de oluşturduğum pr33454808 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında bekletilmektedir. Sipariş ne hazırlık sürecine alınmış ne de kargoya
Yaklaşık 5 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden Samsun’a adrese teslim olacak şekilde içinde iki adet güneş krem...i bulunan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr33361507 numaralı siparişim hala kargoya ve
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33060471 numaralı bir sipariş verdim. Bugün 26 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi dışında somut bir gelişme yaşanmadı. Özellikle tedarik sorunu olan bir ürün olmasına rağmen stok
"Kargoya verildi✨"
24 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr33470393 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak g...örünüyor ve günler geçmesine rağmen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sip
22 Haziran sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden ev adresime teslim edil...mek üzere pr33393960 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geç
21.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden oje siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” ...aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de belirtilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PR33357135
21.06.2026 tarihinde Gratis internet uygulaması üzerinden pr33378573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayı
Samsun’da yaşıyorum ve 21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Glass Lock Air Gloss dudak parlatıcısı 555 ve W...et n Wild Perfect Pout Lip Liner Stain Nude Tights ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram pr33355988. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizm
21 Haziran’da Gratis Online üzerinden saç bakım, makyaj ve vücut ürünlerinden oluşan yaklaşık 2.500 TL tutarında pr33389...352 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen sistemde sipariş tarihimi 22 Haziran olarak göründüğünü söyleyip beni hatalıymışım gibi yönlendirdiler. Oysa hem elimde kanıtlar mevcut he
Gratis üzerinden Sheglam markalı bir ürün sipariş ettim ve 24 Haziran’da “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak Ank...ara Karapürçek şubesini teslim noktası olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün mağazaya gönderilmiyor. Y
22 Haziran tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden toplamda yaklaşık 1200–1300 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Pr33403279, pr33404887, pr33407586, pr33410755 ve pr33413199 numaralı siparişlerim üzerinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırl
Gratis’in online satış platformundan iki adet kozmetik ürünü sipariş ettim ancak ürünlerim gönderilmedi, bunun yerine ha...talı ürün gönderildi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ücret iadesi yapılmayacağı, hem de önce kargo firmasına gidip hatalı ürünleri iade etmem gerektiği, ondan
23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.219 TL tutarında, tamamı benim için acil olan ürünlerden oluşan... pr33456221 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair hiçbi
04.06.2026 tarihinde saat 16.58’de Marmara Park AVM Gratis şubesinden yaptığımız alışverişte kasada ürünleri okuttuk ve ...578 TL’lik ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdik. Pos cihazında onay verilmesi gerektiği yazınca, kartımdan para çekildiğini söylememize rağmen kasadaki yetkili, “Ben onay vermed
18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından toplam 2.778 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi ipt...al ettim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ Garanti banka kartıma iade edilmedi. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi d**********@gmail.com ve sipariş numa
21 Haziran tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 2 adet güneş kremi ve 1 adet şeffaf primer olmak üzere toplam 3 ürün... siparişi verdim. Pr33374980 numaralı siparişim için 731,50 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şeki
22 Haziran’da Gratis üzerinden pr33401282 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Kargo süreci hiç başlamadığı için ürünlerime zamanında ulaşamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
