to read complaints and reviews, or file yours.
01.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Chloe Le De Perfume Intense isimli parfümü 5.200 TL ödeyerek satın aldı...m. Sipariş numaram PR28622228’dir. Ürün elime ulaştığında, kutu üzerindeki etikette mm Kozmetik firmasının etiketini gördüm. Aynı gün içinde daha önce de alışveriş yaptığım mmkozme
Gratis hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden hesabı...ma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem eski numaramla giriş yapmamı istiyor ve doğrulama kodunu da o eski numaraya gönderiyor, ancak bu numarayı artık kullanmadığım
Gratis.com üzerinden kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir siparişim oldu. Pr28866623 numaralı siparişimi ve...rdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu durum nedeniyle hem siparişimin akıbetin
"Sorunumla hızlıca ilgilenildiği ve sorunum mağduriyetimin giderileceği şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
22 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, mağazadan teslim a...l seçeneğini kullanarak Dnz Teras Park AVM şubesine pr28223562 numaralı bir
31 Aralık tarihinde Gratis’ten “mağazaya teslim” seçeneğiyle Venüs Jilet isimli ürünü sipariş ettim. Ürün ancak 16 Ocak’...ta mağazaya ulaştı ve bu tarihte şehir dışında olduğum için teslim alamadım. 23 Ocak’ta tarafıma iade sürecinin başladığına dair SMS geldi. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen hâl
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul Ataşehir için pr28867098 numaralı siparişi verdim. To...plamda 7 parça ürün ve yaklaşık 1350 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durum
2 Şubat tarihinde Gratis üzerinden “mağazadan teslim” seçeneği ile verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâ...lâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişimi Gratis Konya mağazasından teslim almayı bekliyorum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR28639482’dir. Dün müş
05.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr28720371 numaralı siparişim için teslim tarihi 10.02.2026 ol...arak görünüyordu. Teslimat günü evde olmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra siparişimin Hepsijet tarafından adres kısmında sokak ismi eksik
"Teşekkürler"
Gratis’in online alışverişi üzerinden pr28538445 numaralı siparişimi verdim ve 03.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim... aldım. Kargoyu teslim aldığım anda paketin ağzının açık olduğunu ve içinden Emotion Gold Bliss kadın deodorant ürününün eksik olduğunu fark ettim. Paketi bu şekilde teslim aldım v
Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 345 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. ...Siparişim için pr28675778 numaralı sipariş ve 900006612660 numaralı paket bilgisi bulunuyor. 5 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçm
Gratis’in online mağazasından 6’sında verdiğim pr28799793 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşa...masına bile geçmedi. 1 adet Bee Beauty City Lovers Barcelona kadın parfüm, 2 adet Note oje, 2 adet Note concealer, 1 adet Emily eye pencil, 1 adet Beaulis Fun Fluffy toz allık, 1 a
Ankara Anatolium Gratis firmasında H**** ve T**** isimli iki çalışan tarafından maruz kaldığım bir durum var. Durumu far...k edip tepki verdiğimde de yaşadığım olayı anlatacağım. Kardeşim bir ürün beğendi, kasaya geçmeden H**** isimli çalışana fiyatını sorduk; 135 TL olduğunu söyledi. Kasaya ödemeye ge
Gratis’in online mağazasından PR28853377 numaralı siparişi verdim; ancak siparişim iki gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyo...r” olarak görünüyor ve ne zaman kargolanacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Siparişimin içinde acil ihtiyaç duyduğum kişisel bakım ürünlerim bulunuyor. Teslimattaki bu belirs
Bursa’da ikamet ediyorum ve bugün Gratis uygulaması üzerinden pr28875060 nu...maralı siparişimi verdim. Toplam 237 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden
Gratis’in internet sitesi üzerinden Van için verdiğim pr28847425 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen h...alen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bekleme süresinin bu kadar uzaması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerin
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim ed...ilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmu
08.02 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28822570 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sisteme... hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak yansıyor, siparişim hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım,
Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat’ta PR28771401 numaralı siparişi verdim. İçinde 13 parça ürün vardı; kapatıcı, ...dudak kalemleri, saç ürünleri, rimel, highlighter ve kontür ürünleri gibi makyaj ve bakım ürünlerinden oluşan bu siparişim, günlerdir uygulamada sadece “hazırlanıyor” olarak görünü
4 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak gerçekl...eştirdim. Siparişim 6 gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne d
Gratis Online üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr28743550 numaralı siparişimi 5 Şubat gecesi verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünleri kullanmam gereken bir dönemdeyim, ayrıca şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle
"Hızlı geri dönüş (bir saat içinde hallolduğu) için teşekkür ederim."
5 Şubat 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin cargox firması tarafından yapılan te...slimatında ciddi bir sorun yaşadım. Bornova / İzmir adresime teslim edilmesi gereken kargom, bana ait olmayan rastgele bir kapı önüne bırakılmış ve şu an kargom kayıptır. Teslimat
Yıllardır Gratis’ten düzenli alışveriş yapmama rağmen, hiçbir alışverişimde puanlarım kartıma/hesabıma yüklenmemiş durum...da. Alışverişlerimi yaparken her seferinde kasada telefon numaramı söylüyorum ancak buna rağmen herhangi bir puan birikimi göremiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne mağaza ça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100