to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. #pr31602968 numaralı bu siparişim ar...adan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağd
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3...15662110. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada yalnızca “alındı” olarak görünüyor, başka bir hareket yok. Herhangi bir bilgilendirme mesaj
Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:50 civarında Batman için pr31288887 numaralı bir sipariş oluş...turdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Yoğunluk olabileceğini düşünerek müşteri hi
10 Mayıs Anneler Günü için yapılan yüzde 75 indirim kampanyasında, 8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online sitesi/uyg...ulaması üzerinden defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Ürünleri sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sepetteki ürünlerin “stok bitti” uyarısı ile bir anda kaybolduğunu görüy
09.05.2026 tarihinde saat 20.22’de, Gratis kart geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS aldım. Ancak tarafımdan herhangi b...ir başvuru, üyelik veya işlem talebi olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin bilgim ve rızam dışında kullanıldığı yönünde ciddi endişe olu
"İlgilendiniz için sağ olun"
30.04 tarihinde Gratis’ten kartla ödeme yaparak makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin numarası pr30943760. Yaklaş...ık 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde 4 gündür “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa Osmangazi o
"En kısa süre içerisinde geri dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden Ashley Joy şampuan almak için 11233 numaralı siparişi verdim. Ürün kampanya kapsamında... 49,90 TL olarak gözüküyordu, bu nedenle hiç düşünmeden bir adet şampuan siparişi oluşturdum. Birkaç gün sonra tarafıma, ürünün tedarik edilemediğine dair bir mesaj gönderildi ve
Gratis ile hiçbir üyeliğim, alışverişim veya kaydım olmamasına rağmen son günlerde cep telefonuma “Gratis kart aktivasyo...n kodu” içerikli SMS’ler gelmektedir. Şimdiye kadar 2–3 kez bu mesajlardan aldım, en son bugün saat 15:14’te yine aynı içerikte bir SMS gönderildi. Mesajlarda yalnızca aktivasyon k
"Hızlı ve anlaşılır şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Uzun zamandır Gratis’ten, sanki alışveriş yapmışım gibi SMS’ler alıyorum. Ö...zellikle İstanbul ArenaPark şubesi ve zaman zaman da Halkalı Meydan şubesi
20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30696568 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Benri Yüzey Temizlik Hav...lusu 100’lü üründen stok sınırı olan 4 adet olacak şekilde satın aldım ve siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra, 24.04.2026 tarihinde b
20 Nisan günü Gratis Online üzerinden 4000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişim Cargox isimli kargo firması ile g...önderildi ve 23 Nisan günü tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ürünlerim bana hiç ulaşmadığı halde
23 Nisan 2026 tarihinde saat 13:12’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben ...bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım, hatta Gratis’ten hiç alışveriş dahi yapmadım. Buna rağmen tamamen bilgim ve onayım dışında
23.04.2026 tarihinde saat 11:50 - 12:05 arasında Akbatı AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için girdim. Elidor şampuan... almak için şampuan reyonuna yöneldiğimde, elinde 4 adet alışveriş sepeti olan bir müşterinin reyondaki tüm indirimli ürünleri sepetlere doldurduğunu gördüm. Aldıkları da yetmemiş
17.07 tarihinde sadece benim kullandığım telefon hattıma, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis kcl izmitalemdar CD mağ...azamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi mağazasında yapılmış bir alışverişten bahsediliyor ve
Gratis üzerinden yaptığım alışverişlerim Cargox firması ile gönderildi. Sistem üzerinde kargolarım için “teslim edilemed...i” bilgisi yer alıyor ancak bunun nedenine dair firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İzmir Pancar Organize bölgesine teslim edilmesi gereken 3000018827375,
"Bilgilendirme yapıldı teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum PR30034229 numaralı sipari...şimi iptal ettim ve 27 Mart 2026 tarihinde iptal edildiğine dair mesaj aldı
Pr30261632 numaralı siparişimi 7 Nisan’da verdim. Kargom mağazaya teslim edildiğinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı... almadım. İlk SMS 12 Nisan’da, kargoyu alma süremden sadece beş gün kaldığında gönderildi. Teslim alma süresi iki gün gözükmesine rağmen ertesi gün iade sürecini başlatmışlar. Kar
15 Nisan'da da yine Gratis’ten benzer bir şekilde ürün iptali yaşadım ve ma...ğdur oldum. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen 15 Nisan’da Gratis’in web s
03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir ...Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
