to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün hiçbir Gratis mağazasına gitmememe rağmen, kısa bir süre önce “Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, den...eyiminizi değerlendirin” şeklinde bir SMS aldım. O saatte herhangi bir Gratis şubesinde değildim ve buna rağmen alışveriş yapmışım gibi değerlendirme mesajı gelmesini doğru bulmuyo
15 Ocak tarihinde Gratis’in indirim döneminde Jannsen Cosmetics yüz temizleyici pudra 100 gr ürününü 1 adet, 796 TL ödey...erek satın aldım. Ancak ürün yaklaşık bir ay boyunca kargo sürecinde dolaştı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte taşınmış olmam sebebiyle kargo görevlisi beni adreste bulamadı,
12 Şubat 2026 tarihinde, saat 13:40 civarında, şu anda kullanmakta olduğum 0545********50 numaralı hattıma “Gratis kart ...geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve sizinle ilgili hiçbir işlem ya
11 Şubat 2026 tarihinde saat 19:00 civarında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Anc...ak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve sizinle ilgili hiçbir işlem yapmadım. Tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir
"Beni Arayarak sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
10.02.2026 tarihinde saat 14:54’te telefon numarama “Gratis Kart geçici akt...ivasyon kodu” içeren bir SMS geldi. Ancak bu SMS’ten hemen önce ya da kısa
"Sorunumla hızlıca ilgilenildiği ve sorunum mağduriyetimin giderileceği şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
22 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, mağazadan teslim a...l seçeneğini kullanarak Dnz Teras Park AVM şubesine pr28223562 numaralı bir
10 Şubat 2026 tarihinde saat 12:00 sularında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Anc...ak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, üyelik oluşturmadım ya da herhangi bir işlem yapmadım. Tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir mesaj almış olmam b
"."
Gratis’ten 16 Ocak’ta pr28086442 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Oca...k’ta mağazaya ulaştı ancak 10 gün boyunca gidip alamadığım için sistemde ia
5 Şubat 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin cargox firması tarafından yapılan te...slimatında ciddi bir sorun yaşadım. Bornova / İzmir adresime teslim edilmesi gereken kargom, bana ait olmayan rastgele bir kapı önüne bırakılmış ve şu an kargom kayıptır. Teslimat
20 Eylül tarihinde Mersin Yenişehir Sayapark içinde bulunan Gratis şubesindeki kaş alım bölümüne giderek 4 seanslık kaş ...alım paketi satın aldım. Bana bu paketin 4 seans için geçerli olduğu ve toplam ücretin 750 TL olduğu söylendi; ben de bu bilgiye güvenerek ödememi gerçekleştirdim. Bir sonraki ay
5 Şubat 2026 tarihinde saat 17.32’de telefon numarama Gratis’ten bana ait o...lmayan bir giriş/onay kodu SMS’i geldi. Ben o esnada ne uygulamaya giriş ya
"Marka beni aramıştı telefon yanımda değildi ama bana bugün " 7 gün içerisinde teslim alabilirsiniz" diye bir mesaj geldi. Sorunum çözüldü, Teşekkürler."
Gratis uygulaması üzerinden 28.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim, mağaza...dan teslim olarak. Siparişim 03 Şubat tarihinde mağazaya ulaşmış ve normal
28 Ocak’ta Gratis’ten internet üzerinden makyaj ürünleri içeren pr28500157 ...numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “
Gratis üzerinden verdiğim 3000016712802 numaralı siparişim Cargo X ile gönderildi. 25 Ocak’ta oluşturduğum bu siparişin ...en geç 30 Ocak’ta Manisa Yunusemre’de bulunan adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo ne kapıya geldi ne de herhangi bir şekilde arandım. Online sistemden kontrol ettiği
"Teşekkür ederim ilgilenildi"
Gratis üzerinden verdiğim 3000016767260 ve 3000016614656 numaralı siparişlerim yaklaşık 1 haftadır Cargox Kargo Ankara K...eçiören şubesinde bekliyor. Kargolarım iki kez dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri döndü, bugün de yeniden dağıtıma çıktı göründü ancak şu an şube kapalı görünüyor ve herhangi bir te
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Draw It asansörlü dudak kalemi 103 Bare ürününü PR28511842 numaralı siparişiml...e satın aldım. Ancak bugün sabah 07:29’da ürünün stoğu olmasına rağmen siparişim için “elimizde olmayan sebeplerden iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün hâlâ uygulamad
29.01.2026 tarihinde saat 15:04’te, Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmadığım halde telefonuma alışveriş yapıldığına ...dair mesaj geldi. Bu işlemde sadece telefon numaram kullanılmış, adım ve soyadım görünmüyor olmasına rağmen, numaramın izinsiz bir şekilde kullanılmış olması beni son derece rahats
26.01.2026 tarihinde saat 22:03'te, Cargox Kargo tarafından Gratis siparişime ait 3000016568836 takip numaralı gönderimi...n teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak o andan bu yana hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı. Ne ürünler ortada ne de kime teslim edildiği belli; sistemde teslim görünüyor ama
20.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. ...Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak y
25.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim 28404411 numaralı siparişimde makyaj sabitleme spreyi ...satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor. Bu sürede ne aranıyor ne de bilgile
24.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28356532 numaralı siparişi verdim. Dün saat 16.20 civarında PTT... Kargo’dan “Siparişiniz PTT Kargo’ya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak Gratis’in internet sitesinden sipariş durumuna baktığımda hâlâ “Kargoya verildi” olarak görünüyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100