Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üyelik Girişi Çakışması: Hesaba Erişilemiyor
Beyzanur
13 Şubat 11:36
264"Hızlı dönüş ve anında çözüm teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’te Kampanyalı Şampuan Tedarik Edilemediği İçin Yetersiz Puan Teklifi
Keziban
07 Mayıs 18:53
1Gratis’in online sitesi üzerinden Ashley Joy şampuan almak için 11233 numaralı siparişi verdim. Ürün kampanya kapsamında 49,90 TL olarak gözüküyordu, bu nedenle hiç düşünmeden bir adet şampuan siparişi oluşturdum.
Birkaç gün sonra tarafıma, ürünün tedarik edilemediğine dair bir mesaj gönderildi ve özür mahiyetinde dalga geçer gibi sadece 10 TL Gratis puan tanımlandığı belirtildi. Madem üründe tedarik sorunu vardı, bu ürün neden kampanyalı olarak online satışa açıldı ve sipariş vermemize izin verildi anlamış değilim.
Hem ürünü göndermeyip hem de bunun karşılığında 10 TL puan teklif edilmesini ciddiyetsiz ve müşteriyle adeta alay eder bir yaklaşım olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ya kampanyalı fiyattan ürünün temin edilip gönderilmesini ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
07 Mayıs 19:22 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Puan Ve Kampanya Haklarım Alışverişlerime Yansıtılmıyor, Sorunum Çözülmüyor
Emine.
29 Kasım 2025 22:51
245Uzun süredir Gratis mağazalarından yaptığım hiçbir alışverişimde ne puan ne de kampanya hakkı tanımlanmıyor. İnternet hesabım olmasına rağmen kasada her seferinde telefon numaramı veriyorum fakat fişte üyelik ve buna bağlı puan ya da kampanya yansıdığını görmüyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 yıldır dev...
Gratis Kartımda Puan Birikmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Dilan
24 Temmuz 2025 09:50
366Gratis kartımla yıllardır alışveriş yapıyorum ve kartımda puan birikmiyor numaram da değişmedi ama kartımda puan birikmiyor. En son 400 TL'lik ve 200 TL bir alışveriş daha yaptım ve alışveriş sonrasında puanım hala 0,00 TL'ydi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Alışverişlerden Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmiyor
Nehir
05 Eylül 2025 15:05
441Gratis Turgutlu şubesinden sürekli alışveriş yapıyorum ve bugün de alışveriş yaptım. Ancak hem bugünkü alışverişimde hem de geçmişte yaptığım birçok alışverişte puanlarım hesabıma yüklenmiyor ve hâlen 0 puan görünüyor. Alışverişlerimde kullandığım telefon numaramın son dört hanesi 52 51’dir. Bugünkü...
Alışveriş Sonrası Kazanılan Puanlar Yüklenmedi
Beyza
04 Eylül 2025 22:00
126Gratis Online mağazadan PR23856709 numaralı siparişimde, kredi kartı ile 1343,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde standart olarak yüklenmesi gereken 1300 puan hesabıma aktarılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanlarımın görü...
Yorumlar