to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan'da da yine Gratis’ten benzer bir şekilde ürün iptali yaşadım ve mağdur oldum. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen 15 Nisan’da Gratis’in web sitesinden içinde Beaulis Fun Jelly Glitz Jel Stick Far 585 Mermaid Touch ürününün de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr30526293. Bu ürünü özellikle sabah erkenden kalkıp, uykumdan feragat ederek, sınavıma çalışmak yerine kampanyadan yararlanmak ve kart puanımla almak için sipariş ettim.
Ancak bugün tarafıma “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve ürün hiçbir şekilde temin edilmedi. Daha önce 28 Şubat’taki siparişimde de benzer bir iptal yaşadığım için, bunun artık tek seferlik bir aksaklıktan çıkıp sürekli hâle geldiğini düşünüyorum.
Bu ürün güncel bir ürün olmasına rağmen “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesi, Gratis’in stok takibini yeterince dikkatli yapmadığını gösteriyor. Sabahın erken saatinde uğraşıp aldığım ürünün bu şekilde iptal edilmesi ve puanımın da gitmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Gratis’ten, iptal edilen Beaulis Fun Jelly Glitz Jel Stick Far 585 Mermaid Touch ürününün kampanyadaki şartlarla yeniden temin edilmesini veya eşdeğer bir ürünün aynı avantajlarla gönderilmesini, ya da puan tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer iptallerin tekrar yaşanmaması için stok planlaması ve sistemlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Gratis’in online mağazasından 15 Ocak’ta farklı zamanlarda toplam 5 adet sipariş verdim. Bu siparişlerimin hepsi 20 Ocak’ta, hiçbir açıklama yapılmada...
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28066225 numaralı online siparişimde yer alan Wet n Wild Mistletoe Magic Vault hediye seti ve Beaulis Fun Lip Lock mat ruj 142 Vanilla Vibe ürünlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Satın alma esnasında stokta var görünen ürünlerin günler ...
26 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı üründen oluşan iki adet sipariş verdim. Önce bu siparişlerden biri iptal edildi, daha sonra diğerine ilişkin “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen o sipariş de sonradan iptal edildi. İptal edilen siparişimin numarası pr28468669 olup, topl...
8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Beaulis, Flormar ve Lykd gibi markalardan toplam 1.543,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: pr26218823. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme o...
13 Aralık’ta Gratis üzerinden pr27188236 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişin alındı” ifadesi görünüyor, ne hazırlık aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, kampanya yo...
Yorumlar