to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Makyaj Siparişim Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok
30.04 tarihinde Gratis’ten kartla ödeme yaparak makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin numarası pr30943760. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde 4 gündür “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor.
Siparişimin teslimat adresi Bursa Osmangazi olmasına rağmen kargonun neden teslim edilmediğine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de aranarak bilgilendirildim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım.
Makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişimde yaşanan gecikmenin giderilmesini, kargomun en kısa sürede Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
