to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04 tarihinde Gratis’ten kartla ödeme yaparak makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin numarası pr30943760. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde 4 gündür “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor.
Siparişimin teslimat adresi Bursa Osmangazi olmasına rağmen kargonun neden teslim edilmediğine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de aranarak bilgilendirildim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım.
Makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişimde yaşanan gecikmenin giderilmesini, kargomun en kısa sürede Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26222084 ve pr26198379). Ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi yaşanmadı. Ancak siparişlerimin üzerinden sırasıyla 9 ve 6 gün geçm...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından karışık ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26159580). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bursa Osmangazi. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile ...
6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Sakarya/Akyazı adresime teslim edilmek üzere 10 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24259170. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 627 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sip...
14 Kasım’da Gratis’ten İzmir Ödemiş adresine teslim edilmek üzere pr26324847 numaralı makyaj malzemeleri siparişini verdim. Sipariş durumunda ürünlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, hiçbir kargo bilgisine ulaşılamıyor ve kargo takibi yapılamıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar