"Sorunum çözüldü teşekkürler Gratis"
Gratis mesaj
2.841 şikayet
Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgi Eksikliği
17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden yaklaşık 881 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden gü...nler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı ve hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Kargo hazırlanmadığı gibi tarafıma süreçle ilgili bilgilendirici herhangi bir mes
Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok
17 Temmuz akşamı Gratis’in online alışveriş kanalından Sancaktepe/İstanbul adresime teslim edilmek üzere dört adet far p...aleti, makyaj fırçaları, gloss dudak kalemi, makyaj bazı ve sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram PR34406177’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
Gratis Mağaza Teslimat Bilgi Eksikliği
Gratis mobil uygulamasından 10.07 tarihinde Loreal ve Lykd markalarına ait iki kozmetik ürünü mağazaya teslim seçeneğiyl...e sipariş verdim. Bugün siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi yok. Uygulamad
Gel Al Seçeneğinde Sipariş Teslimatı 9 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Yok
06 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR33934262 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat adresi olarak... Bolu Merkez İzzet Baysal Caddesi Tabaklar Mahallesi’ndeki şubeden “Gel Al” seçeneğini tercih ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim şubeye ulaşmadı; kaç gündür siparişim y
"Çözüldü"
Kargo Mağazada Bulunamadı Ve Hızlı Teslim Talebi
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33926495 numaralı, 9000078194138 paket numaralı, mağazadan tesl...im seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim için bugün sabah Ankara Şentepe seval CD şubesine kargomun geldiğine ve mağazada hazır olduğuna dair SMS aldım. Mesaj üzerine belirtil
İzinsiz SMS Alışveriş Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
Samsun Atakum’da bulunan Gratis mağazası ile ilgili olarak, bugün telefonuma yapmadığım bir alışverişe dair müşteri dene...yimi değerlendirmesi isteyen bir SMS ulaştı. Ben böyle bir alışveriş yapmadım ve buna rağmen numarama bu şekilde mesaj gelmesi beni rahatsız etti. Bilgim ve onayım dışında numaram
Hasarlı Kargo Nedeniyle Sipariş Geri İade Edildi, İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.251,50 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak pr33381784 nu...maralı siparişi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı; bu süre içinde bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Durumu öğr
Kargoya Verildi İddiası Yanıltıyor Takip Bilgisi Ve Kargo Firması Belirsiz
06.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33945863 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olara...k görünmesine rağmen, hangi kargo firmasına teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada kargo şirketi ve takip bilgisi yer almıyor, ayrıca herhangi bir kargo fir
Teslim Edilen Ürün Sonra İptal Edildi, Uzun Süreli İade Ve Şüpheli Satış Politikası
Ürünün ellerinde olmayan sebeplerle iptal edildiğini ve ödemem için iade süreci başlattıklarını yazan mesajı kargom geld...ikten sonra aldım. İptal edilen ürün asıl alışverişe konu olan üründü. Diğer ürünleri hadi bunları da alayım sepet yapmışken diyerek aldığım zaten düşük rakamlı ürünlerdi. Bu konud
25 Gün Bekleyen Siparişlerin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Umursamazlığı
Gratis’in online sitesi üzerinden dudak parlatıcısı, far, rimel ve güneş kremi gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. 1...4 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, bu kadar beklemenin ardından ise “bilinmeyen sebeplerden dolayı iptal edildi” şeklinde bir mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğre
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Açıklama Talebi
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 10 adet ürün için 913 TL tutarında alışveriş yaptım. Si...pariş numaram PR34011131’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da g
Gratis Siparişlerim Kargoya Verilmedi, Açık Bilgilendirme Bekliyorum
6 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33970429 ve pr33951109 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçm...esine rağmen siparişlerim hâlâ sistemde “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden Gratis’e mesaj yazdım ve e

Gratis İddialı İş Teklifi Ve Sahte Hat Çıkarma Girişimi
Bugün kendisini Gratis çağrı merkezi müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişile...r tarafından aranarak, evden çalışma imkanı sunulan bir iş teklifi aldım. B
İptal Edilen Siparişin 958,50 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
21.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33382690 numaralı siparişi verdim, 23.06.2026 tarihinde de bu si...parişi iptal ettim. İptal sonrasında Gratis’ten, ödemenin iade edileceğine dair bir mesaj aldım ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ia
Stok Çelişkisi Nedeniyle İptal Edilen Sheglam Far Paleti Siparişinin Yeniden Gönderilmesi Talebi
Gratis uygulaması üzerinden 30.06.2026 tarihinde Sheglam far paleti siparişi verdim. 06.07.2026 tarihinde ise ürünün sto...kta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ücret iadesi yapılıp 50 TL promosyon kodu tanımlandı. Ancak iptalden sonra uygulamaya girdiğimde aynı ürün
Kargoya Verilmeyen Sipariş, Bilgi Eksikliği
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kırklareli adresime teslim edilmek üzere 8 adet makyaj malzeme...si siparişi verdim. Sipariş numaram pr33905768. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir ip
Gratis Markasında Hediye Kartı Kod Bulunamadı Hatası Sürekli Devam Ediyor
"İlginiz için teşekkürler."

Stokta Görünen Rujun Nedensiz İptali Ve Tekrar Gönderim Talebi
1 Temmuz’da Gratis üzerinden Sheglam marka bir ruj siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada ürün stokta görünüyordu ve ö...demesini gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçtikten sonra siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında “elimizde
Gratis Teknik Aksaklık Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran’da Beauty of Joseon Relief Sun Aqua Fresh Su Bazlı Yüz Güneş Kremi 50 ml ür...ününü kredi kartımla indirimli olarak satın aldım. Siparişim günlerce “ürün hazırlanıyor” şeklinde göründü, 4 Temmuz’da ise hiçbir detaylı açıklama yapılmadan siparişim iptal edild
Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Talebi
30.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Sheglam markasına ait kapatıcı, allık, bronzer ve ruj ile birli...kte Wet n Wild pudra, likit bronzer ve deodorant içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33764242 ve yaklaşık 1.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ar
Kampanya Fiyatı İçin Siparişimin İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Gratis’in online mağazasından 29.06.2026 tarihinde pr33706569 numaralı siparişimi kampanya kapsamında oluşturdum. Sipari...şim 5 gün boyunca “sipariş alındı” olarak göründü, ardından “hazırlanıyor” durumuna geçti. Ancak bu aşamadan yaklaşık 30 dakika sonra siparişimin "elimizde olmayan nedenlerden dola
İptal Edilen Ürünler Stokta Yeniden Göründü, İndirim Haksızlığı
"Marka çekildiği için sipariş iptali olmuş, kupon sağlandı"
29 Haziran’da Gratis uygulamasından verdiğim pr33723280 numaralı siparişim ...hakkında bugün, 4 Temmuz’da Gratis tarafından bir mesaj aldım ve siparişimd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















