Gratis mesaj

28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27665283 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Karanfil şubesini seçtim. Mağazadan teslim almaya gitmedim ve sistemdeki bilgiye göre 7 gün içinde alınmayan siparişlerin otomatik olarak iade edildiği belirtiliyordu. Süre dolduktan sonra siparişim...

09.01.2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesinden, uygulama üzerinden sekiz adet ürün siparişi verdim. 14.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, paketten sadece iki ürün çıktığını, beş ürünün ise gönderilmediğini gördüm. Eksik olan ürünlerin dördü ped, biri ise diş macunudur. Siparişimin kargo b...

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 666 TL tutarında, 6 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr27789459). Aradan geçen zamana rağmen 10.01.2026 tarihine kadar siparişim kargoya bile verilmedi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 31.12.2025 tarihli sipari...

28 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27656484 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 2.522,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Aynı tarihte iki ayrı siparişim daha oldu ve toplamda yaklaşık 7.000,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağ...

gratis.com’dan 8 Ocak sabah saatlerinde bir sipariş oluşturdum. Günlerce “siparişiniz alındı” olarak görüntülendi. Bu arada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “Biz ürünlerimizi depodan kargoluyoruz ve kampanya dönemindeyiz, gecikmeler oluyor.” cevabını aldım. Ben de kendilerine, zaten birçok muadil...

05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “Eyewake yaşlanma karşıtı göz çevresi bakım jeli 30 ml” ürününden kampanya dahilinde 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram PR26699045’tir. Ürünü satın aldığım anda stok vardı, siparişim alındı ve ödemem gerçekleşti. 06.12.2025 tarihinde ise “ü...

Gratis’in web sitesi üzerinden pr27988179 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo süreci ile ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de hareket görebildim. Siparişimde gecikme yaşanmadan, en kısa...

Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram pr27940296. Siparişi 09.01.2026 tarihinde vermeme rağmen aradan günler geçtiği halde siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da bilgilendirme mesajı da a...

09.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Bepanthol sensydaily 400 ml vücut kremi siparişi verdim. Sipariş numaram PR27908135’tir. Siparişi oluşturduğum sırada ürün sistemde stokta görünüyordu ve indirimli fiyatla satıştaydı, ben de bu şekilde sepete ekleyip ödemesini gerçekleştirdim. ...

8 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27900112 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta mevcut görünüyordu, ben de ödemesini yaparak siparişi tamamladım. Buna rağmen daha sonra siparişimin, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ücret iadesi yapılacağı...

İstanbul’daki Gratis mağazalarında telefon numaram iznim olmadan başkası tarafından alışverişlerde kullanılmaya başlandı. İlk kez fark ettiğimde tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve hemen müşteri temsilcisini aradım. Bana bunun kasiyerin numarayı yanlış tuşlamasından kaynaklanmış olabilecek, tek ...

Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. 28 Aralık tarihinde verdiğim pr27684311 numaralı siparişim iptal edildi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 410 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatmadığını gördüm...

11 Ocak gecesi saat tam 01.00’de Gratis hesabıma ait olduğunu düşündüğüm bir SMS onay kodu aldım. O saatte ne uygulamaya ne de hesaplarıma herhangi bir giriş yapmıyordum. Mesajı görünce endişelenip daha sonra kendi telefonumdan Gratis mobil uygulamasına girdim, numaramı yazarak giriş yapmak istedim;...

Gratis’in online sitesi üzerinden kendi adıma üç ayrı sipariş oluşturdum. Pr27839075 numaralı siparişi 4 Ocak’ta, pr27861710 numaralı siparişi 6 Ocak’ta, pr27895424 numaralı siparişi ise 7 Ocak’ta verdim. Siparişlerin içinde hem temizlik ürünleri hem de makyaj ürünleri bulunuyor ve hepsini mağazaya ...

Gratis'ten ayın 5'inde pr27848861 numaralı bir online sipariş verdim, bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Fındıklı olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıktı bildirimi veya net bir teslim tarihi bilgisi alamadım. Sip...

İstanbul’da Gratis Online üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27797536 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslimat noktasına ücretsiz gönderim kampanyasından yararlanarak oluşturuldu ancak bugün itibarıyla hâlâ ne dağıtıma çıktı ne de elime ulaştı. Sipariş tutarım yaklaşık 140 TL idi ve özellikle sü...

28.12.2025 tarihinde Gratis’ten PR27643589 numaralı siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi; ancak köy dağıtımı olduğu gün kargomu almaya gittiğimde görevli, kargomun patladığını ve içindekilerin aktığını, bu nedenle iade kaydı oluşturduğunu söyledi. PTT Kargo takip ekranından kontrol...

08.01.2026 tarihinde, hiçbir kart talebim olmadığı halde Gratis tarafından telefonuma onay kodu mesajı geldi. Gratis’ten herhangi bir kart başvurusu yapmadığım ve böyle bir işlemim bulunmadığı için bu mesaj beni rahatsız etti ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe duyuyo...

1 Ocak’ta Gratis üzerinden verdiğim pr27811368 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya teslim edileceğini de göremiyorum. 5 Ocak’ta tar...