Gratis Online Sipariş Mağazada Bulunamadı, Ürün Teslim Edilemedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

05.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tarafıma “Sipariş Mağazada” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine Siirt Merkez Caddesi’indeki Gratis şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimi bulamadıklarını, sistemde göründü...
Bilgim Dışında İade Edilen Siparişim Hakkında Mağduriyet Yaşadım

1 Aralık’ta Gratis Konak Kemeraltı şubesinden teslim almak üzere pr26646141 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargo PTT Kargo ile gönderildi ve günlerdir sistemde kargo yolda olarak görünüyordu, ben de ürünlerimin şubeye ulaşmasını bekliyordum. Ancak 13 Aralık’ta telefona “iadeniz onaylandı” şeklinde...
İzinsiz Aktivasyon Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün, hiçbir şekilde Gratis uygulamasını kullanmamama ve herhangi bir üyelik ya da aktivasyon talebinde bulunmamama rağmen telefonuma aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Yaklaşık 41 dakika önce gelen bu mesaj, numaramın izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamda tedi...
İzinsiz Gönderilen Aktivasyon Kodu Kaygı Yarattı

Bilgim Dışında Gönderilen Gratis Kart Aktivasyon Kodu Alakam yok neden böyle bir mesaj gönderiliyor. Bilgilerimin izinsiz kullanılmasından dolayı kayg...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Bilgilendirme Yok

10 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden Elseve markasına ait 4 adet saç ürünü siparişi verdim. Siparişim Batman Merkez’deki adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram şu an elimde o...
Gratis Online Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manisa Turgutlu adresime teslim edilmek üzere 9000061520722 numaralı online siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da yapılmadı. Siparişimin daha fazla ...
Siparişim Teslim Edilmedi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

6 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesine teslim seçeneği ile 522,90 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim kısmında 12 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak şu anda sistemde siparişim “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor, bu...
Gratis Mobil Uygulamasında Ödeme Sorunları Mağduriyet Yarattı

Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasında sürekli sistemsel problemler yaşadım. Ödeme ekranındayken sepetimdeki ürünler tükendi, uygulama beni birkaç kez sayfadan attı ve işlemi tekrar tekrar yapmak zorunda kaldım. Son aşamaya geldiğimde ise gelmesi gereken doğrulam...
Bana Ait Olmayan Alışveriş İçin Gönderilen SMS Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
12.12.2025 tarihinde saat 11:33’te, Ankara’da yaşamama rağmen telefonuma “Gratis İstanbul Çekmeköy Caddesi’nden yapmış olduğunuz alışveriş için teşekk...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Gratis uygulaması üzerinden pr26950777 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verildiğine dair bir güncelleme yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ...
Online Siparişim Günlerdir Transfer Sürecinde Bekliyor

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 adet şampuan için toplam 162 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve durumunda hiçbir değişiklik olmamıştır. Herhangi bi...
İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi Ve Daha Yüksek Fiyata Satışa Sunuldu

05.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Elseve Growth Booster isimli ürünü büyük indirim döneminde oldukça uygun bir fiyata satın aldım. Sipariş numaram PR26731159’dur. 10.12.2025 tarihinde ise siparişimin “stok yok” denilerek iptal edildiğine dair bilgi aldım. Ancak dikkatimi çeken nokta, ne tesadüf...
Siparişim Nerede? Bilgilendirme Ve Takip Eksikliği

Gratis’ten yaklaşık 5 gün önce %70 indirim kampanyasından yaptığım alışverişe dair kargomun sadece "transfer sürecinde" olduğunu görebiliyorum, ancak kargomun tam olarak nerede olduğunu bilmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da kargo takip numarası mesajı tarafıma iletilmedi. Sipariş numar...
Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Mağazada Yok Ve Mağdur Edildim

Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Dün tarafıma siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Mesaj üzerine Bingöl Piesta AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde, ürünlerimin mağazada olmadığı, teslim edilen herhangi bir ürün bulunmadığı söylendi. Sipar...
Gratis Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

05.11.2025 tarihinde pr26116844 numaralı sipariş kodu ile Gratis tis online yüzde 70 indirimde 1 tane clenes derma leke karşıtı yüz yıkama jeli 1 tane maruderm leke karşıtı cilt beyazlatıcı aha tonik 1 adet Show by Pastel Joy likit allık 1 tane de wilkinson Duplo 5 li tıraş bıçağı siparişi verdim. B...
Gratis Siparişim Teslim Edilmeden İşlem Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gratis'ten vermiş olduğum siparişteki kargom günlerce elime ulaşmadı. Dün, sistemde kargomun dağıtıma çıktığını gördüm; ancak ne bir mesaj ne de arama almadan, 'teslim edilmedi' ibaresi girilerek işlem kapatılmış. Bu durumu da ancak Gratis'i aradığımda öğrenebildim. Kargo firmasından bugüne kadar a...
Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Güncelleme Yok
06.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note Translucent Setting Powder makyaj sabitleyici transparan pudra ve Flormar Nail Enamel yoğun pigmentli oje 227 Milk Foam ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” ...
Cargox Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmıyor
Gratis üzerinden verdiğim siparişimin Cargox ile gönderimi sağlandı ve tarafıma kargoya verildiğine dair bilgi mesajı ulaştı. Ardından uygulamadan takip ettiğimde kargonun Tekirdağ Çorlu’ya bağlı şubeye ulaştığını ve dağıtıma çıktığını, hatta teslim edilemediğini gördüm. Ancak o gün ve sonrasında hi...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Ankara adresime 655 TL tutarında; iki adet ruj, iki adet gül suyu tonik, bir adet oje, bir adet tint gloss ve iki adet tint kalemden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR26789523’tür. Ancak sistemde siparişim 'teslim edilemedi' şeklinde görünmes...
Gratis Kartım İzinsiz Kullanılıyor Olabilir Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Gratis mağaza kartıma tanımlı telefon numarama, tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmamasına rağmen düzenli aralıklarla 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz' şeklinde alışveriş bilgilendirme mesajları geliyor. Son olarak 8 Aralık Pazartesi günü saat 21:31’de yine bu şekilde bir mesaj aldım...
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var!

Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26879166 numaralı siparişim 2 gündür sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu siparişin benim için aciliyeti var, kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım v...
