to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr33058159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.608,50 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmet
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32987694 numaralı sipari...şimi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim halen “h
Gratis’ten 11’inde sipariş verdim, bugün ayın 16’sı olmasına rağmen Selimpaşa Silivri’deki adresime hâlâ teslimat yapılm...adı. Sipariş numaram mevcut, ancak sistemde bir hareket göremiyorum. Bu süreçte yalnızca “üzgünüz, tedarik sürecindeyiz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım, ben de buna cevab
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33063050 sipariş numarası ile “Maybelline New York Lifter Glaze... Shea Yağı ve Hyalüronik Asit İçeren Renkli Dudak Balmı” ürününü satın aldım. Sipariş anında ürün sistemde “Stokta Var” olarak görünüyordu, ödeme başarıyla tahsil edildi ve sipariş
"Teşekkür ederim"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32990756 ve pr32974812 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulam
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 6 gün önce İstanbul Esenler adresime teslim edilmek üzere indirimden yararlanarak... alışveriş yaptım. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman ulaşacağına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden Flormar Baked Blush-On Allık 040 Shimmer Pink ürününü sipariş verdim. Zaten b...ulunması zor bir ürünken stokta göründüğü için siparişi oluşturdum ve kartımdan da ücret çekimi yapıldı. Ancak aradan günler geçtikten sonra, 16 Haziran 2026 Salı gecesi saat 01:39
11.06.2026 Perşembe günü “Hoşdere Cad. Aziziye Mah. No:201, D/A, Çankaya-Ankara” Adresinde kain Gratis mağazasından yapt...ığım alışveriş ödemesini yaptığımda kartımdan çift çekim yapılmıştır. Çift çekim yapıldığına dair Bankamdan gelen mesaj üzerine tekrar Mağaza kasasına dönüp durumu Mağaza Müdüresi
Gratis’in online kozmetik sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödememi online olarak y...aklaşık 275 TL civarında yaptım ve sipariş numaram pr33034692. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33085844 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirici, g
11 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr32832720 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağm...en hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” ibaresi dahi yer almıyor. Herhangi bir güncelleme, bilgilendirme mesajı ya da ilerleme olmadığı için siparişimle ilgil
Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde Dax saç bakım yağı satın aldım. Bugün tarafıma gönderilen mesajda, e...limizde olmayan sebeplerden dolayı bu ürünün iptal edildiği belirtildi. Ancak aynı ürün iptal mesajından sonra hâlâ stokta görünmeye devam ediyor, bu durum kendimi açıkçası mağdur
07.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32214988 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Mamak Anatolium şubesinden mağ...azadan teslim almayı seçtim. Siparişim mağazada teslim alınmayı beklerken çeşitli sebeplerle birkaç gün içinde gidemedim. Bugün tarafıma, siparişimdeki ürünlerin hasarlanması nede
Gratis’ten 1 Haziran’da Beaulis markalı Eyes On İt mimi far paletinin 983 numaralı Influential modelini pr32133483 numar...alı sipariş ile sipariş ettim. Ancak 3 Haziran’da siparişimin firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ücret iadesi yapılmış. Bu ür
09.06.2026 tarihinde saat 10.01’de, Gratis’ten gün içinde herhangi bir alışverişim olmadığı halde değerlendirme amaçlı b...ir SMS aldım. O gün hiçbir işlem yapmamama rağmen böyle bir mesaj gelmesi, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamd
8’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden 274 TL tutarında mağaza teslimat...lı bir sipariş verdim. 15’inde ürünlerimin Hakkari Merkez mağazasına teslim
20 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31835455 numaralı, 757 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka... kartımla yaptım. Bu siparişimde yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanmıştım. Sipariş sonrası iki gün içinde adres değişikliği yaptığım için Gratis müşteri hizmetlerini arayarak
Cargox üzerinden Gratis firmasına ait 3000019853205 takip numaralı kargom için sistemde teslim edildi bilgisi görülmesin...e rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün akşam saat 22.17’de teslim edildi yazmasına rağmen o saatte de gün içinde de kapıma hiçbir kargo gelmedi, herhangi bir arama veya
08.05.2026 tarihinde Gratis’in indirim döneminde online sipariş verdim. Cilt bakım ürünü ve makyaj malzemelerinden oluşa...n karışık bir sepet hazırlamıştım ve özellikle indirimli dönemi bekleyip zaman ayırarak bu ürünleri tek tek seçtim. Sipariş numaram 31593796’dır. 01.06.2026 tarihinde SMS ile sip
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Ücret iadesi yapıldı. Umarım online siparişler daha kontrollü şekilde hazırlanır. Teşekkürler"
21.05 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Flormar tattoo göz kalemi ve Flormar gel eyeliner siparişi verdim, tes...limat şeklini de mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Sistemden ve mağazadan bana mesaj ya da arama geleceği, onay sonrasında mağazaya gidebileceğim söylendi; ancak ne SMS ne
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağaza teslim seçeneği ile hijyenik ürünler içeren pr31485720 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin iade sürecine alındığı mesajını aldım. Bayram tatili döneminde olduğum için mağazaya
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde verdiğim pr31478025 numaralı siparişimde dört adet paket bulunuyordu.... Bu paketlerin ikisini mağazadan sorunsuz şekilde teslim aldım, diğer iki paket ise sistemde hâlâ kargoda görünüyor gözükürken bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağazaya gelmiş
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan, 542,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...iş numaram pr31556342. Uzun süre kargoya verilmeyince 14 Mayıs’ta tarafıma hâlâ kargoya verilemediğine dair mesaj gönderildi. Buna rağmen 19 Mayıs’ta bu kez e-arşiv faturamın oluşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
