to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Mağazaya Geldiğinde Bildirim Gelmemesi, Teslim Süresi Kısa Olup İade Başlatıldı
Pr30261632 numaralı siparişimi 7 Nisan’da verdim. Kargom mağazaya teslim edildiğinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. İlk SMS 12 Nisan’da, kargoyu alma süremden sadece beş gün kaldığında gönderildi. Teslim alma süresi iki gün gözükmesine rağmen ertesi gün iade sürecini başlatmışlar.
Kargonun mağazaya ulaştığı gün mesaj gönderilmemesi, son günlere bırakılan bilgilendirme yüzünden mağdur olmama neden oldu. Ürünlerime kavuşamadığım gibi süreçle ilgili de hiçbir esneklik tanınmadı. Müşterilerin bu şekilde mağdur olmaması için, kargo mağazaya gelir gelmez bilgilendirme mesajı gönderilmesini ve teslim/iadeyle ilgili süre yönetiminin daha adil ve açık hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
