to read complaints and reviews, or file yours. 
Pr30261632 numaralı siparişimi 7 Nisan’da verdim. Kargom mağazaya teslim edildiğinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. İlk SMS 12 Nisan’da, kargoyu alma süremden sadece beş gün kaldığında gönderildi. Teslim alma süresi iki gün gözükmesine rağmen ertesi gün iade sürecini başlatmışlar.
Kargonun mağazaya ulaştığı gün mesaj gönderilmemesi, son günlere bırakılan bilgilendirme yüzünden mağdur olmama neden oldu. Ürünlerime kavuşamadığım gibi süreçle ilgili de hiçbir esneklik tanınmadı. Müşterilerin bu şekilde mağdur olmaması için, kargo mağazaya gelir gelmez bilgilendirme mesajı gönderilmesini ve teslim/iadeyle ilgili süre yönetiminin daha adil ve açık hale getirilmesini talep ediyorum.
3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr29457632 numaralı siparişim, 5 Mart tarihinden bu yana “kargoda” görünmesine rağmen hâlâ mağaz...
13 Nisan tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30497894 numaralı siparişi verdim ve ürünlerimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu...
29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde verdiğim pr27696667 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu durum hem teslimat sürecine güvenimi sarsıyor hem de ürünleri planladığım za...
Gratis uygulaması üzerinden pr28355923 numaralı siparişimi verdim. 28 Ocak tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Uygulamaya girdiğimde ise sipariş özetinde “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresini gördüm. Teslim edile...
Yorumlar