to read complaints and reviews, or file yours.
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27788470 numaralı siparişi verdim ve 9 gündür hazırlanmasını, ardından karg...oya verilmesini bekliyordum. Bugüne kadar siparişimin elime ulaşmasını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesaj aldım. Siparişi
12.30.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 917 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefona bakılmadı, ardından tarafıma yalnızca gecikme
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27758290 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ hazırlanmaya bile alınmadı ve teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Tarafıma yalnızca gecikme için özür içeren bir mesaj gönderildi ancak siparişimin
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27774323 numaralı siparişi verdim. Normalde bu firmadan verdiğim siparişler en g...eç 1 hafta içinde elime ulaşırken, bu siparişim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu hızla devam ederse, ürünl
30 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27727486 numaralı siparişi verdim. Sipariş koşullarında ürünlerin en ge...ç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme ile ilgili sadece bir bilgilendirme mesajı aldım, somut
Gratis’in web sitesi üzerinden vermiş olduğum pr27725890 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime... ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Ankara Çankaya olmasına rağmen, herhangi bir gönderim veya teslimat bilgisi alamıyorum. Yaşadığım gecikme üzerine kendilerine
1 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr27808669 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişi Antalya’da, bana en yakın olan Özdilek AVM çevresindeki bölgeden v
Gratis'ten 8 gün önce online ürün sipariş verdim, hâlâ "sipariş alındı" mesajı var. Nasıl bu kadar uzun sürebiliyor, anl...amıyorum. Lütfen gereken şey yapılsın. 8 gün nedir ya, şikayetçiyim; bu konuda iyice bakılıp araştırılsın, doğru ve düzgün bir şekilde zamanında gönderilsin.
28.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. 02.01.2026 tarihinde pr27661593 numaralı sipa...rişimin Cargox firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak 06.02.2026 tarihinde Gratis online hesabıma girdiğimde siparişim için “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresini gö
31 Aralık tarihinde Gratis online mağazadan pr27775794 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ ilk aşama olan “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun sürede hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de mağdu
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27800354 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sip...ariş alındı” aşamasında görünüyor. Tarafıma sadece gecikme yaşanacağına dair bir mesaj gönderildi, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişimdeki ürünlerin artık beklet
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27663889 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünleri mağazadan t...eslim almayı seçtim. Ancak siparişim o tarihten bu yana hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağaza ile görüştüğümde tarafıma SMS ile bilgi verileceği
"Teşekkür ederim"
31 Aralık günü Gratis online alışveriş üzerinden toplam 7 adet ürün için 1....217,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram pr27803817 olmasına rağm
3 Ocak’tan beri Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27837150 numar...alı siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimde biri fondöten biri
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27821935 numaralı kozmetik siparişim 2’sinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Ara...dan 5 gün geçmesine rağmen sistemde sadece “sipariş alındı” yazıyor, hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu gecikme nedeniyle planladığım işlerime gidemiyorum ve gerçekten çok zor durumda
Gratis’ten 31 Aralık tarihinde online olarak oje, aseton ve benzeri ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr27762626 ol...masına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sadece tarafıma bir mesaj gönderilip gecikme olduğu ve kusura bakmamam gerektiği söylenmiş, bunun dışında
5 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 22.53’te telefonuma “onay kodunuz” şeklinde... bir SMS geldi. O sırada hiçbir şekilde Gratis üzerinden alışveriş ya da iş
31 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bu...gün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hazırlanmayan
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Van AVM şubesine teslim edilmek üzere, makyaj ürünlerinden oluşan... ve toplam 747 TL tutarındaki pr27181371 numaralı siparişi verdik. Siparişimizi %70 indirim kampanyasıyla oluşturmuştuk. Bugün saat 20:32’de, herhangi bir ön bilgilendirme yapılma
Gratis’in internet sitesi üzerinden Gaziantep Üniversitesi şubesinden “gel al” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişleri...mle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde verdiğim pr27684806 numaralı siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmad
31.12.2025 tarihinde Gratis online sitesinden pr27796575 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine... rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Toplam 1.230 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Bu süreçte bir kez telefonla müşte
30 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 ürün ve toplam yaklaşık 1700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde güncelleme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Birkaç gün önce tarafıma bir özü
2 Ocak 2026 tarihli pr27826135, 3 Ocak 2026 tarihli pr27835696 ve 4 Ocak 2026 tarihli pr27845745 numaralı olmak üzere, G...ratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak üç adet sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişlerimin hepsi hâlâ “alındı” durumunda görünüyor, ne kargoya verildi n
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr27772366 numaralı siparişim sistemde “sipariş alındı...” olarak görünmesine rağmen günlerdir hazırlanmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gecikmeyle ilgili tarafıma bir özür mesajı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100