Gratis mesaj

5 gün önce Gratis üzerinden 10038377 numaralı Wet n Wild highlighter ve 10887351 numaralı Golden Rose kontör ürünü siparişi verdim. Toplamda 415 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderileceği adresi doğru şekilde belirttim ve siparişten sonra kargo gecikmesiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım. Anc...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26249117 ve pr26247936). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve halen hazırlanmıyor. Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişlerim...

13.11.2025 tarihinde, hiçbir başvurum veya işlemim olmamasına rağmen telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içeren bir SMS ulaştı. Mesajda herhangi bir link veya kişisel bilgi talebi yoktu. Ancak, bu mesajı almaktan rahatsız oldum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden e...

11.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis Online üzerinden pr26277627 ve pr26309904 numaralı iki farklı sipariş verdim. Ancak günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Oysa normal şartlarda 1–3 iş günü içinde iş...

7 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26208979 numaralı siparişi verdim. Siparişimde duş jeli, yağ, allık, gloss stick, stick göz farı, makyaj temizleme pamuğu ve kaş usturası bulunuyor. Toplamda 653,90 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipar...

15.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26376916 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep olarak belirtilmiştir. Daha önce de aynı mağazadan alışve...

14 Kasım’da İstanbul’dan verdiğim pr26310078 numaralı Gratis siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargom alındı” olarak görünüyor. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi, bu süreçte sadece gecikme için otomatik bir özür mesajı aldım. Toplamda 247 TL (192 TL ürün + 55 TL kargo) ödeme yapt...

10 Kasım akşamı saat 17:00’de, İstanbul Marina şubesinden yapılmış bir alışveriş için “alışverişiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben o tarihte ve saatte herhangi bir alışveriş yapmadım ve Gratis’i çok nadir kullanan bir müşteriyim. Bu mesajlar daha önce de ara ara geliyordu...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26337732 numaralı ve 624,90 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili bilgilendirme almadım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ol...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi markasına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26265416). Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya kargo takibiyle ilgili mesa...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26318196 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum, çünkü acil ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle defalar...

14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26301037 ve pr26309739). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6000 TL. Siparişlerim kişisel bakım ürünlerinden oluşuyor ve teslimat adresi Kırşehir Merkez olarak belirtildi. Ancak, bugüne kadar siparişler...

8 gün önce Gratis Online üzerinden verdiğim pr26223490 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı. Siparişin toplam tutarı 696 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Isparta'nın Yalvaç ilçesi. Siparişimin hazırlanma sürecinin uzadığına dair 4 gün önce tarafıma bir özür mesajı i...

8 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Beaulis Fun Flossy 230 göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26212227). Siparişi İzmir Bornova adresine teslim almak üzere oluşturdum. Ancak 10 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte sadece “özür dileriz” şeklinde otoma...

05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr25816240 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmemiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmemiştir. Sad...

06.11.2025 tarihinde Antalya’dan, pr26195451 numaralı siparişimi Gratis’in internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimdeki ürünlerin toplam tutarı 709 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanm...

Samsun’da yaşamama rağmen 16.11.2025 saat 20:02’de İstanbul Hilltown AVM Gratis mağazasında yapılan alışveriş sonrası memnuniyet anketi içerikli bir SMS aldım. O gün mağazaya gitmedim ve söz konusu şubede herhangi bir işlemim olmadı. Mesajda sipariş/işlem numarası da yer almıyordu. Bu durum, iletişi...

9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından RP26228963 numaralı Flormar Sheer Up ruj siparişimi verdim. Ücret kartımdan çekildi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sadece gecikme için kısa bir özür mesajı aldım, başka bir...

12.11.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26283373 numaralı, toplam 2642 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişi Mersin/Tarsus adresine, arka...

11 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr26266705 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünlerin stokta olup olmadığı veya siparişimin neden geciktiği konusunda tarafım...