Gratis mesaj
2.714 şikayet
İndirimli Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok Ve İade İşlemi Başlatıldı
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 502 TL tutarında, indirimden yararlanarak bir sipariş verdim. Teslima...t şekli olarak da İstanbul Avcılar Pelican Mall şubesine teslimi seçtim. Ancak kargom günlerce “transfer sürecinde” göründü ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bi
İade Süreci Haksız İşletildi Ve Ürünüm Teslim Edilmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağaza teslimli olarak bir sipariş verdim. Siparişimde indirimle birlikte yaklaşık yüz...de 75 oranında avantajlı bir alışveriş yapmıştım. Ürünler mağazaya ulaştığında, tarafıma gelen 31.05.2026 tarihli mesajda, siparişi teslim almadığım gerekçesiyle iade başlatıldığı
Teslim Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş İptali Ve Kupon Sözünün İhlali
8 Mayıs 2024 tarihinde Gratis’in bayram öncesi kampanyasından faydalanarak İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesinden ma...ğazadan teslim seçeneğiyle pr31584925 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Beulis kapatıcı ve 1 adet pudra bulunuyordu. Sistem üzerinde siparişim uzun süre “hazırlanıyor/
İzinsiz Alışveriş Bildirimi Ve Telefon Numarası Kullanımı İçin Acil İnceleme Talebi
Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmadığım halde, 29.05.2026 tarihinde alışveriş yapmışım gibi görünen bir teşekkür SM...S'i aldım. Mesaj içeriğinden, sanki telefon numaram üzerinden bir işlem yapılmış gibi anlaşılıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Telefon numaramın iznim dışında k

İzinsiz Gratis Kart Aktivasyon Mesajı Ve Kişisel Veri İhlali
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.20’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak bugü...ne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve Gratis’ten hiç alışveriş dahi yapmadım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında böyle bir mesaj

Bayram Tatili Nedeniyle Gratis Siparişim Otomatik İade Edildi
Gratis’ten 08.05.2026 tarihinde Siveno roll on, Pastel dudak kalemi, göz kalemi ve parfüm içeren bir sipariş verdim. Sip...arişim mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturuldu ve mağazaya geldikten sonra ürünü teslim almam için 10 günlük süre tanındığı belirtildi. Ancak bu 10 günlük sürenin neredeyse tamamı
Sipariş Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31332562 numaralı siparişi verdim ve 486,00 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken en geç ...2 hafta içinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi ancak bugün itibarıyla 3 hafta olmasına rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım. Teslimat noktası Niğde olmasına rağmen herhang
Teslim Edilemediği Bildirilen Siparişime Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31887909 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresime te...slim edilecekti. Kısa süre önce tarafıma siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak bugün sistemde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu

Teslim Edildi Görünen Ama Alınamayan İki Paket
Muş’taki Gratis mağazasından mağazada teslimat seçeneğiyle toplam dört paket sipariş verdim. Bu siparişlerden yalnızca i...ki paketi mağazadan teslim aldım, diğer iki paketim ise hâlâ kargoda görünüyor olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslim aldığım kargolardan sonra Gratis’ten, genel noktadan aldığ
Öne ÇıkanKonular
Üç Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Hazırlanmayıp Bilgilendirme Yok
Gratis’ten pr31937452 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı / ha...zırlanıyor” aşamasını geçmedi ve hazırlanmıyor görünüyor. Bu süreçte herhangi bir güncelleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimi ihtiyaç nedeniyle ver
Gratis Siparişi Hazırlanmadı, Bayram Öncesi Acil Kargo Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü makyaj ürünleri siparişi ve...rdim. Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma a
Siparişim Hâlâ “Sipariş Alındı” Aşamasında, Kargo Bilgisi Yok
Gratis.com üzerinden dün akşam saatlerinde vermiş olduğum pr31897774 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1 gün geçmesine... rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilme süreci hiç başlamamış durumda. Online alışverişte en azından kısa sürede “hazırlanıyor” veya kargoya verildi
İzin Almadan Gelen Gratis SMS'inden Şikayet Ve Veri Güvenliği Talebi
22.05.2026 tarihinde telefonuma “Gratis'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde, marka başlığı “Gratis” olan b...ir SMS geldi. Ancak ben bu tarihte ve yakın zamanda herhangi bir Gratis mağazasından ya da Gratis üzerinden alışveriş yapmadım. Herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen bu mesajın
İzinsiz Telefon Kullanımı Ve Gratis Üyeliğinde Güvenlik Açığı
Uzun süredir Gratis tarafından sürekli SMS alıyorum ve bu mesajlarda, sanki ben alışveriş yapmışım gibi “bizi tercih ett...iğiniz için teşekkür ederiz” ifadeleri yer alıyor. Ancak ben bu alışverişleri yapmıyorum ve benim telefon numaramı tanımadığım birisi kullanarak kendi yaptığı alışverişlerde üyeliğ
Metromall Ankara Gratis Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı
08.05.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden aynı gün ve aynı saatler içinde üç ayrı sipariş verdim. Ürünle...rim uzun süre elime ulaşmadı. 20.05.2026 tarihinde siparişlerimden biri için “mağazada” görünüyor uyarısı aldım ve hemen Metromall Ankara Gratis mağazasına gittim. Orada çalışan pe
Gratis Şikayeti
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden makyaj ürünleri içeren... bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31812221. Aradan günler geçmesine ra
Sipariş Alındı Aşamasında Günlerce Bekleme Ve Kargo Gecikmesi
Gratis Sipariş Kaydı oluştur Ama İcraat Yok! Günlerdir "Sipariş Alındı" Aşamasında Bekletiliyorum 19 Mayıs 2026 tarihin...de Gratis online mağazası üzerinden pr31827712 sipariş numarasıyla 708,50 TL tutarında bir makyaj alışverişi gerçekleştirdim. Alışverişin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişi
Siparişimin Üç Gün Boyunca Sipariş Alındı Aşamasında Kalması Ve Acil Kargo Talebi
19.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31817754 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şikayetvar üzerinde de aynı durumla ilgili çok fazla gecikme yorumuna rastladım, bu nedenle yaş
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kuponla Aynı Fiyata Alınamaması
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Vt Cosmetic Reedle Shot 300 aşamalı kağıt maske için pr31416858 numaralı si...parişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden biri 18.05.2026 tarihinde “stokta yok” denilerek iptal edildi, diğer ürün ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor
Gratis Batman Park AVM Şubesinde Kargo Teslimatı Reddedildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
Gratis’in Batman Merkez Batman Park AVM şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr31408793 numaralı siparişimi verdim. Ka...rgom takipte 6–7 gün boyunca “kargoda” göründü, bu kadar uzun süre kargoda kalmasının imkansız olduğunu, büyük ihtimalle mağazaya teslim edildiğini fakat sisteme girilmediğini düşü
"Teşekkürler"
Gratis Siparişim 11 Gün Boyunca Mağazaya Yönlendirilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31529694 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak İstanbul ...Nmerkez AVM’deki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ilgili mağazaya gönderilmedi ve mağazada herhangi bir
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














