to read complaints and reviews, or file yours.15 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki farklı ürün için sipariş verdim. Siparişlerimden birinde i...ki adet Oral-B İO yedek diş fırçası başlığı, diğerinde ise iki adet Steriball Diş Fırçaları İçin Akıllı Koruma Cihazı bulunuyor. Siparişlerimi verirken “mağazadan al – teslim” seçe
Gratis üzerinden 12 Eylül tarihinde pr36592767 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim dört gündür sistemde “alındı” ola...rak görünüyordu ve ancak bugün “sipariş hazırlanmaya başlandı” şeklinde güncellendi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. 25 Eylül’den önce şe
12.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33606532 numaralı siparişimi verdim ancak aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişim mağazadan teslim şeklindeydi ve içindeki ürünler benim için acil gere
14.09.2026 tarihinde, pr36638575 numaralı ve 3.162,00 TL tutarındaki sipari...şimi Konya Yeniyol şubesinden teslim alacak şekilde Gratis uygulaması üzeri
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Mardin Midyat şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışve...riş yaptım. Pr36449694 ve pr36425202 numaralı iki ayrı siparişim için sistemde sadece “Siparişiniz yolda” yazıyor, ancak siparişlerin nerede olduğunu ya da mağazaya tam olarak ne z
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü kargom geldi mağazaya sağ olun iyi çalışmalar ☺️"
13.09.2026 tarihinde Balkiraz Mahallesi’indeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdiğim Ly...kd far paletimi teslim almaya gittim. Ürün mağazaya gelmişti, yalnızca teslim alıp çıkmak istiyordum. Ancak kasada bulunan sarışın hanımefendi ile koyu kahverengi saçlı hanımefendi
Gratis uygulaması üzerinden 5 Eylül tarihinde pr36334810 numaralı siparişim...i verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 531,50 TL tutarında, 2 parça üründen oluşan bir sipariş verdim.... Siparişi oluştururken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Ankara Etlik Giresun Caddesi’indeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak belirledim. Sipariş numaram PR3
01.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36147818 numaralı siparişi oluşturdum ve Menemen Kasımpaşa Mahallesi'ndeki mağazaya te...slim seçeneğini tercih ettim. Loreal Paris Panorama Hacim Veren Maskara Siyah ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve mağazaya
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve teslimat seçen...eği olarak mağazadan teslim almayı tercih ettim. Sipariş numaram pr36455822, teslimat için seçtiğim mağaza Gaziantep Binevler Caddesi, Üniversite Bulvarı, Binevler Mahallesi, Arif
Gratis’in online sitesi üzerinden 7 Eylül gecesi mağazadan al götür seçeneği ile sipariş oluşturdum. Teslimat noktası ol...arak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üniversit
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 412,50 TL tutarında, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi ...verirken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Giresun Gazi Caddesi’indeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Sipariş numaram pr36303063, paket numaram ise
Gratis online üzerinden Nivea Men ürünleri ve Benri markalı ürünlerin bulunduğu pr36467711 numaralı siparişi verdim. Sip...ariş durumu uzun süre sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Cuma günü şehir dışına çıkacağım için, mağazadan teslim alacağım bu siparişin en geç cu
11.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36443510 numaralı “Gel Al” siparişimi Mall Of İstanbul şubesine teslim alınmak ü...zere oluşturdum. Siparişimde 55 TL tutarında Hobby Klasik Saç Kremi 500 ml ürünü bulunmaktadır. Bu hafta şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünümü acil olarak mağazadan teslim al
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36423194 numaralı siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim a...lındı görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Bir önceki siparişimde de benzer şekilde yaklaşık 10
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr35953171 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak Kütahya’daki Gratis mağazasına ulaştığına dair ne SMS ne e-
Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 Eylül tarihinde Vivienne Sabo Coverture Kapatıcı 02 ürünü için pr36280812 numaralı..., mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ödemesini yaklaşık 144 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırla
31 Ağustos’ta Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim ufak allık siparişim, üzeri...nden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün Gültepe/İstanbul şubesine teslim edilmesini seçmiştim. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin o z
İstanbul’da Gratis’in online sitesi üzerinden 186,50 TL tutarında, içinde bir adet Flormar Longer Than Ever kirpik uzatı...cı maskara bulunan bir sipariş verdim. 02.09.2026 tarihinden beri bu siparişim pr36211071 numarasıyla hazırlanma ve kargo sürecinde gecikme yaşıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağ
01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde, mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki ayrı s...ipariş verdim. Sipariş numaralarım pr36117411 ve pr36133562’dir. Buna rağmen bugün 07.09.2026 olmasına ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın, siparişlerim hâlâ teslim alacağı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
