Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36423194 numaralı siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim alındı görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve mağazaya teslim edilmedi.

Bir önceki siparişimde de benzer şekilde yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kalmıştım ve şimdi yine aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Uygulamada sipariş detaylarında sadece makyaj fırçası seti, kaş far kiti ve bronzer ürünlerimin göründüğünü ve siparişin hâlâ hazırlanmadığını görüyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve teslim sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca bu tekrar eden gecikmeler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.