to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Hatası: Sipariş Edilen Pantene Serumu Yerine L’Oréal Kremi Gönderildi
Gratis online üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturduğum pr37426628 numaralı siparişimi 16 Ekim Cuma günü Tekirdağ Şarköy mağazasından, paketli şekilde teslim aldım. Paketi açtığımda sipariş etmiş olduğum ürün yerine, sipariş etmediğim farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Siparişimde 10214713 kodlu Pantene Grow Abundant Saç Dökülmesine Karşı Saç Derisi Serumu 60 ml bulunması gerekirken, kutudan 1 adet Loreal Paris Revitalift Filler isimli krem çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. İlgili paketin numarası da 9000087274685’tir.
Şikayetime ek olarak, hem sipariş detaylarını hem de tarafıma ulaşan yanlış ürünü ve paketi gösteren iki adet görsel dosyayı da yüklüyorum.
Yanlış gönderimin düzeltilmesini, siparişimde yer alan Pantene Grow Abundant saç serumu ürününün tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.10.20026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
