to read complaints and reviews, or file yours.Bursa İnegöl çarşıdaki Gratis şubenizde bugün saat 18.00 civarında yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Kasada uzun boylu, gözlüklü bir çalışanınızla karşılaştım ve kendisinin tutumu beni müşteriniz olarak çok incitti. Sırama düzgünce girip bekledim, ürünlerimi de kendisine okutmas
06.11.2026 Cuma günü Bursa Gürsu Gratis şubesinde alışveriş yaptığım sırada, temizlik ürünleri reyonunda çalışanların ih...mali nedeniyle patlamış ya da sızdırmış halde duran çamaşır suyu üzerime sıçradı. Bu ürünün daha önce de patlamış halde rafta durduğunu gördüğümü, buna rağmen sızdırmaya devam eden
28.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bursa As Merkez Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli, ad...ı B**** olan personel, birkaç ürün alacağımı söyleyip telefon numaramı verdiğimde, “Gold üye değilsiniz, size indirim olmuyor” diyerek yardımcı olmadı. Benim üyeliğimle ilgili bug
23.10.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Bursa Heykel Gratis şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Ra...flardaki ürünlere bakıyor, bir ürünü elime alıp başka bir ürüne geçiyordum. Kısa saçlı, saçı erkek tıraşı gibi duran kadın bir çalışan, hiçbir şekilde ürünleri dağıtmamama rağmen b
20 Ekim Salı akşamı saat 19.30 civarında Bursa Osmangazi’deki Anatolium AVM’de bulunan Gratis Alaşar Mah. 19/a numaralı ...şubenizden iki farklı çeşidi ve iki farklı fiyatı olan şemsiyelerden alışveriş yaptım. Şemsiyelerden birini reyonda açıp denedim, daha sonra kapatıp tekrar yerine koydum ve başka b
Geçtiğimiz hafta sonu Bursa İnegöl AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Makyaj malzemelerimden birkaç tanes...i eksik olduğu için reyonda bulunan ve yaka kartında E**** yazan hanımefendiden yardım istedim. Kendisi bana bir ürün önerdi ancak verdiği ürün cilt tonumla hiç uyuşmadı. Sonrasın
30.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa Kent Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Kasada, her zaman kullandığım telefon numaramı söylememe rağmen sistem indirim tanımlamadı. Ardından iki arkadaşıma ait numaraları da verdim, yine de hiçbir şekilde indirim u
25 Eylül Cuma günü saat 10.00–11.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gratis şubesinden Flormar’ın 022 numaralı ru...junu satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra yemek katında ürünü açtığımda rujun deforme olmuş, kötü durumda olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı şubeye geri dönerek durumu anlatt
6.09.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından Oral-B Ekstra Beyaz 75 ml diş macunu satın alırken raf v...e kasa fiyatı arasında farkla karşılaştım. Rafta ürünün fiyatı 121 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 143 TL tahsil edildi. Durumu fark edince mağaza yöneticisiyle görüştü
"Gerek kalmadı teşekkürler"
16 Ağustos günü akşam saat 20.00–21.00 arasında Bursa Heykel Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaz...a müdürü, başka bir müşteriyle tartıştıktan sonra arkasından “Allah belanııı” diyerek konuştu. Bu sözlere kasaya yakın olduğum için net şekilde şahit oldum ve bir mağaza müdürünün
29.07.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Güvenlik görevl...isi fişimizi görmek istedi, biz de fişi kendisine gösterdik. Buna rağmen elimizdeki ürünlerden birinin farklı olduğunu, o ürünü çaldığımızı ima eden ve bizi toplum içinde kotu bir
28.07.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Bursa İnegöl Gratis Çarşı şubesine deodorant almak için girdim. Mağazada teste...r ürün olmadığı için almak istediğim deodorantın kokusunu anlamak adına kapağını açıp sadece kapağa bir fıs sıktım. Bu sırada kasada çalışan görevli kasadan çıkıp yanıma geldi ve
26 Haziran Cuma günü saat 19.00 sularında Bursa Karacabey’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Makyaj malzemelerinin bulunduğu rafta çalışanlar elektrik kablolarıyla ilgileniyordu ve kablolar açık bir şekilde duruyordu. Çalışanlar biriyle telefonla görüşüp kabloları nasıl y
Bursa İnegöl AVM’deki Gratis şubesinde özellikle yaz aylarında mağaza içerisi inanılmaz derecede sıcak oluyor, klimalar ...sıcak üflüyor. AVM içindeki diğer mağazalarda böyle bir problem yokken sadece bu mağazada bu şekilde bir sıkıntı yaşanması rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Mağaza içinde geze
Bursa İnegöl AVM’deki Gratis şubesinde özellikle yaz aylarında mağaza içerisi inanılmaz derecede sıcak oluyor, klimalar ...sıcak üflüyor. AVM içindeki diğer mağazalarda böyle bir problem yokken sadece bu mağazada bu şekilde bir sıkıntı yaşanması rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Mağaza içinde geze
Bursa Kestel ilçesinde hâlâ bir Gratis mağazası bulunmamasından şikayetçiyi...m. Çevremizdeki pek çok ilçede Gratis mağazası olmasına rağmen sadece Keste
10.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15–16:43 arasında Bursa Heykel CD. Üzerindeki Gratis mağazanızda yaşadığım bir ola...yla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında bir ürünü incelerken ürün kazara elimden düştü. O anda ürünün satın alınması gerektiğine veya hasar durumunun bu şe
"Yazdığın şikayete obem verip hemen ertesi günü arayıp çözmeye çalıştıkları için teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde akşam saat 20.00 suları biraz geçe Bursa Kent Meydanı ...Gratis şubesinde jet kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Jet k
Bugün Bursa Görükle Gratis şubesinde Maybelline standından ürün bakarken personelin tavrından dolayı kendimi adeta müşte...ri muamelesi görmüş gibi hissettim. Stantta istediğim ürünü aradığım sırada görevli, ters bir üslupla bu stantlardan alınan ürünlerin artık doğrudan kasaya bırakılması gerektiğini
Bursa Anatolium AVM’deki Gratis şubesine son bir haftadır birkaç kez gittim ve her seferinde çalışanların sert tepkileri... ve saygısız, ölçüsüz konuşmalarıyla karşılaştım. Müşteriyle konuşma tarzları, üslup ve davranışları kesinlikle profesyonel değil ve insanı mağazada alışveriş yapmak istemeyecek ha
10.05.2026 Pazar günü saat 11.20 civarında Bursa Anatolium AVM’deki Gratis mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Beaulis eyeliner hakkında bilgi almak ve ürünü sormak için çalışanınıza yöneldim, ancak son derece ters ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Ürünün olup olmadığını sorduğ
8 Mayıs Cuma günü saat 21:29’da Bursa Podyum Park Gratis şubesine, kapanışa henüz 31 dakika olmasına rağmen içeri alınma...dım. Mağaza 22:00’a kadar açık olmasına rağmen kapıdan geri çevrildim. Bu sırada mağaza müdürü G**** Hanım, kasadan kapıya kadar bağırarak konuştu ve o kadar insanın içinde kendim
Bursa Setbaşı Gratis şubesine 8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 15.20 civarında bir arkadaşımla birlikte gittik. Uzun süredir ...bu mağazanın devamlı müşterisiyiz; ancak bu ziyarette yaşadığımız muamele bizi hem çok üzdü hem de küçük düşürdü. Kamera kayıtlarına bakılmış olmasına rağmen bize haksız muamelesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
