to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üye Hakları İhlali Ve Kasiyerde İlgisizlik
28.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bursa As Merkez Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli, adı B**** olan personel, birkaç ürün alacağımı söyleyip telefon numaramı verdiğimde, “Gold üye değilsiniz, size indirim olmuyor” diyerek yardımcı olmadı.
Benim üyeliğimle ilgili bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım ve aynı numarayla daha önce defalarca alışveriş yapıp indirimlerden faydalandım. Üstelik almak istediğim ürünlerin hepsinde etiket indirimi vardı, buna rağmen numaramı girip “indirim olmuyor” deyip konuyla ilgili ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Nezaketen bile yardımcı olmaya çalışılmaması üzerine ürünleri almadan mağazadan çıktım.
Bursa As Merkez şubesinde kasada görevli B**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşanan bu ilgisizlik ve tutumla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
