Gratis Acil Ürün Siparişim Beş Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri, krem ve sabun içeren bir sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen pr32794371 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak Gratis’e defalarca ul
11.06 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr32968235 numaralı online siparişim son derece özensiz bir şekilde paketlenmi...ş olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerin sanki kutunun içine rastgele fırlatılmış gibi düzensiz durduğunu gördüm. Kırmızı ojenin kapağı açık bırakılmış ya da sonradan açıl

Gratis’ten kampanya kapsamında %80 indirimle bir BB krem satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve sadece yanlış numara aldığım ...için, satın alımın üzerinden 5 gün geçmişken faturamla birlikte aynı ürünün farklı numarasıyla değiştirilmesini talep ettim. Mağazada Gurbet isimli çalışanınız, değişim yapılamaya
"Celenes de ürünü incelemek ve üzüntülerini bildirmek için aradı. Oluşan kuruluğa karşı bir hediye paketi göndereceklerini ifade ettiler. Süreci yakından takipleri, ürünlerine sahip çıkmaları müşteri memnuniyeti oluşturdu. İlgilerine ve hediye paketlerine teşekkür ederim."




Gratis’in online alışveriş sitesinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık oldukça bıkmış durumda ...olduğumu belirtmek istiyorum. İndirim döneminde birkaç ürün ile birlikte Astra stick krem kontör ürünü de sipariş ettim. Pr32421583 numaralı siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ul

11.06 tarihinde Gratis’ten biri krem, diğeri serum olan iki ürün için pr32795756 numaralı siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişi başta Samsun Yeşilyurt AVM mağazasına teslim olacak şekilde vermiş
11 Haziran’da Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki adet Janssen Kozmetik nemlendirici krem ve bir adet aydın...latıcı satın aldım, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişlerim pr33013492 ve pr33055990 numaralı olarak ayrı ayrı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen sistem
Yaklaşık bir ay önce Gratis markasına ait bir krem siparişi verdim. Kargomu İstanbul Ümraniye mağazasından teslim aldığı...mda paketin hasarlı olduğunu ve kremin aktığını gördüm. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumdaydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak

23 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr31967177 numaralı siparişimle İsntree markasına ait “Hyalüron...ik Asitli Aqua Jel Krem 100 ml” (Ürün Kodu: 10204164) isimli ürünü satın aldım ve ürünü İstanbul Bahçelievler e5 şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde t
"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri tarafından hemen arandım. Yaşadığım aksiliği telafi etmek için indirim kuponu tanımladılar. Teşekkürler."
08.05.26 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden 8 ayrı sipariş oluşturdu...m. 24.05.26 tarihinde Gratis mağazasından siparişlerimi teslim aldım. Eve g
16 Mayıs günü Gratis internet sitesinden Nivea güneş kremi aldım. Bugün 25 Mayıs ve hâlâ ürün gelmedi. Ben bugün tatile ...gidiyorum; krem hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Mağazadan al seçeneğinde teslimat süresi yok diyor, ama alırken böyle söylenmiyordu. İlk ve son alışverişim sizden; yazık.
Muğla Milas’tan Gratis üzerinden pr31883651 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimde sadece 1 adet ton eşitley...ici krem olmasına rağmen, hâlâ kargoya bile verilmedi. Ben ödememi aynı gün içinde yapıyorsam, karşılığında ürünün de makul sürede kargoya verilmesini beklerim. Ürüne şu an gerçek
Gratis'ten aldığım Bioblas saç şekillendirici onarıcı krem ürününü Uts'den sorguladığımda orijinal ürün olmadığını gördü...m. Ürün numarasını girdiğimde gözlük çerçevesine ait bir bilgi çıkıyor. Herkes kontrol edebilir; barkod: 8680512640820. Bu durumu Gratis'e ve Bioblas'a yakıştırmıyorum. Bu durum ma

Konya Zafer Gratis şubesinden, online siparişimde teslimat noktası olarak mağazayı seçerek Farmrx markalı tone up güneş ...kremi satın aldım. Ürünü cumartesi günü aldım ve bugün ilk kez yüzüme uyguladım. Sürer sürmez cildimde yoğun bir yanma, kızarıklık ve silgi gibi soyulmalar başladı. Ürünün kokusu d

Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 377,50 TL tutarında, kargo dahil 2 adet BB krem ve 1 adet ruj siparişi verdim. ...Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak bu durum hiç değişmiyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. 22 Mayıs Cuma günü yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime
10 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31678451 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ROM&nd tint, bir adet Yoskine yüz... peelingi ve bir adet tüy dökücü krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, kargo hazırlanması veya teslimatla ilgili hi
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31569586 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” duru...munda bekliyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş görünüyor. Siparişimde allık, aydınlatıcı, bronzer, nemlendirici, kapatıcı, maskara, vücut losyonu, oje ve BB krem gibi ürünle
Gratis Online Mağazası’ndan 9 Mayıs’ta krem temizleyici, sıvı bulaşık deterjanı, çamaşır suyu ve beyaz yüzey temizleyici... gibi temizlik ürünleri sipariş ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de yine Gratis’te
Gratis’ten online olarak toplu bir sipariş verdim, yaklaşık 1500 TL’lik alışverişimin içinde yer alan el kremiyle ilgili... ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün markasını özellikle seçmemiş, el kremi olarak almıştım. Dün ambalajını ilk kez açtığımda, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Krem denile



Gratis online mağazadan Celenes marka krem satın aldım ve siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Ancak ürünü ...teslim aldığımda kremin bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bunun üzerine

"Gratis çalışanları özellikle Kocaeli arasta AVM deki çalışanlar çok kibardı teşekkürler ederim"
9 Nisan’da Gratis’in internet sayfasından tüy dökücü krem siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca “hazırlanıyor” aş...amasında kaldı ve yaklaşık 1 haftadır ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Pr30299643 numaralı siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla bir b
13.03.2026 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinden Celenes marka SPF 50 Dry... Touch güneş kremi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir güvenerek kullanıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100