to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’e İade Gönderilen Ürünlerin 130 TL Geri Ödemesi Henüz Yapılmadı
09.09.2026 tarihinde Gratis online mağazadan aldığım kozmetik ürünlerden ikisini iade için PTT Kargo ile gönderdim. Takipte gördüğüm kadarıyla 15.09.2026 tarihinde “Azra” isimli bir kişiye teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İadem içinde Cire Aseptine Leke Karşıtı Yüz Güneş Koruyucu Krem ve Eklips Tırnak Eti Makası bulunuyor ve toplamda yaklaşık 130 TL’lik bir tutar söz konusu. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR35927451’dir.
PTT Kargo ile görüştüm ve ürünlerin teslim edildiği bilgisini aldım. Ayrıca Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve mail hesaplarına da durumu yazarak bildirdim ancak buna rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Ürünlerinizin tarafınıza teslim alınmasına rağmen iademin bir an önce işleme alınarak yaklaşık 130 TL’lik tutarın kartıma geri yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
