Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Hasarlı Ürün

36
Nuşin
10 Eylül 2025 15:47

Daha 5 dakika önce aldım kargoyu. Üstelik 10 gündür de bekliyorum gelen pakete bakın. Hem paket hasarlı hem d e koruyucu kılıfı açılmış pakete akmış. Ne demek oluyor bu? Önceki siparişimde de deodorant kırık geldi onu da size söyledim dalga geçer gibi 50 TL kupon tanımladınız. İstemiyorum ben kupon falan

Nuşin
10 Eylül 2025 16:00
Eki aç
Eki aç
Eki aç

1 eylülde Gratis'ten sipariş vermiştim daha bugün yani 10 eylülde geldi. Kutuyu açtım zaten tester adına hiçbir şey yok! Tamam olabilir dedim açtım kutuyu. Planet essence krem kutusunu açtığım an elim yapış yapış oldu kremin koruyucu paketi açılmıştı ve pakete bulaşmıştı hep. Bundan önceki siparişimde de deodorant sıkıntılı gelmişti. Yine buraya yazmıştım. Benimle dalga geçer gibi 50 TL kupon tanımladılar. Sizin amacınız ne ya? Hadi sorun değil bu seferlik dedim ama bunu da kabul edemeyeceğim. Hasarlı ürün göndermek nedir? Kesinlikle kupon falan istemiyorum daha önemli bir çözüm bulun lütfen. Fotoğrafları atacağım şimdi.

12 Eylül 2025 12:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 12.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Nuşin
12 Eylül 2025 12:38

Berbat bir firmasınız.

Yorumlar

1 eylülde verdiğim kargo 10 gündür hazırlanmadı kargoya verildi 5 gündür kargodaydı ve şimdi hasarlı paket diyerek iadeye gidiyor 5 eylülde verdiğim kargo ise 8 gün hazırlandı ve kargoya verildiği gün teslim edilmedi bildirimi geldi 6 eylülde verdiğim sipariş ise hala hazırlanıyor şubenizde bulamadığımız ürünleri temin etmek için sipariş veriyoruz yetişemiyorsanız kapatın online yi demek ki size göre bir şey değilmiş üniversite ye gideceğim diye almıştım cidden pişman ettiniz kötü bir firmasınız

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Gelmedi Bilgi Alamıyorum

112

Ürünüm hâlâ gelmedi, kargoya verildi olarak görünüyor. 27'sinde sipariş verdim, bugün ayın 3'ü. Ne bir kargo mesajı ne d...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

40

10 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35202807 numaralı siparişimle üç adet Nascita marka makyaj fırçası sat...

Video Şikayetler

Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri