to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Üyelik İndirimi Uygulanmadığı İçin Ayrımcılık
Bugün saat 12.07 civarında Sakarya Karasu Çarşı içinde, merkezde Penti’nin karşısında bulunan Gratis mağazasından iki adet saç tokası satın aldım. Reyonda tokaların üzerinde adet fiyatı 79 TL’den 49 TL’ye düşmüş olarak belirtiliyordu. Ancak kasaya geldiğimde, kendi telefon numaram üzerinden indirim tanımlı olmadığı söylenerek indirim uygulanmadı ve benden toplam 159 TL talep edildi.
Mağazaya üye olmama rağmen indirimden yararlandırılmamamı ve herkes 49 TL’den alırken bana farklı bir fiyat uygulanmasını son derece adaletsiz buluyorum. Bu durumun müşteri ayrımı gibi hissettirdiğini belirtmek isterim.
İndirimli fiyat üzerinden fark tutarının iade edilmesini ya da aynı oranda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hem mağaza personelinin bilgilendirilmesini hem de bu tür fiyat ve indirim uygulamalarının tüm müşterilere eşit ve şeffaf şekilde yansıtılmasını istiyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ayrıca CİMER’e de başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 15.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sadece ön bilgi vermek için aradılar, problem çözülmedi
Kimse aramadı ama şikayet çözüldü diye mail geldi, benim şikayetim çözülmedi!
