Ortaca Gratis Şubesinde Müdür Yardımcısı G*****’ın Soğuk Ve İsteksiz Davranışı

Muğla Ortaca Gratis şubenizle ilgili yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak bu mağazanızdan alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağazada çalışan personelin genel olarak güler yüzlü ve ilgili olmasına rağmen, G***** isimli müdür yardımcınızın tavrı beni son derece rahatsız ediyor.

Yaklaşık bir hafta önce yine alışveriş için mağazaya gittiğimde, G***** isimli müdür yardımcınızın son derece asık suratlı, isteksiz ve memnuniyetsiz bir tavır içinde olduğunu gördüm. Turistik bir bölgede, kurumsal bir firmanın şubesinde, özellikle yönetici pozisyonundaki bir personelin bu kadar soğuk ve itici bir yüz ifadesiyle müşterilerin karşısında olması hiç hoş değil. Diğer çalışanlar gayet güler yüzlüyken, müdür yardımcısının bu hali hem müşteriyi rahatsız ediyor hem de kendi ekibine nasıl davrandığı konusunda soru işareti uyandırıyor.

Bu tutumun ne firmanıza ne de kurumsal kimliğinize yakıştığını düşünüyorum. Ortaca şubenizde görev yapan G***** isimli müdür yardımcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmasını ve mağazadan sorumlu yöneticiler tarafından davranışlarının yakından takip edilerek gerekli görülen cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.