Kargo Takibi Belirsiz, Siparişim 10 Günde Ulaşmadı

26.04.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık dört gün sonra kargoya verildi olarak göründü ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “kargoda” ibaresi yer alıyor, ne kargo firmasının ismi görünüyor ne de siparişimin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Sipariş numaram PR30876247’dir. Neredeyse 10 gün olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve sistemde detaylı kargo takibi yapamıyorum. Bu belirsizlik ve gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin hangi kargo firmasına, hangi takip numarasıyla verildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.