to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
23 Nisan’da Gratis üzerinden pr30788091 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 11 ürün için kartla 998 TL ödeme yaptım. Siparişim 25 Nisan’da Cargoxe firmasına teslim edildi ve uygulamada “kargo dağıtımda” olarak görünüyordu.
Buna rağmen aynı gün içinde telefonla hiçbir şekilde aranmadığım halde günlerdir sistemde sadece “kargonuz teslim edilemedi” ifadesiyle karşılaşıyorum. 3000019023240 takip numarasını Cargoxe tarafında kontrol ettirdiğimde ise link çözülemedi benzeri bir hata ile karşılaşıyorum ve gönderime dair net bir bilgi alamıyorum.
Cargoxe WhatsApp hattına yazdığımda “müşteri temsilcisine bağlıyoruz, bekleyiniz” mesajı aldım, yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen ne arandım ne de dönüş yapıldı. Şu anda kargomun nerede olduğu ve ne olacağı hakkında hiçbir bilgi verilmiyor, uygulamada da sadece “teslim edilemedi” ifadesi görünüyor.
Ödemesini yaptığım 11 adet ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine sorun hemen çözüldü ve kargom elime ulaştı
