to read complaints and reviews, or file yours.6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27866397 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten sonra sistemde herhangi... bir tahmini teslimat tarihi ya da aralığı görünmüyor. Ben birkaç gün içinde evde olmayacağım için bu kargonun benim için acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Özellikle siparişi
28.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr27668936 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ... kargoya verilmedi. 1.115 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici bir durum oldu. Siparişimin bu kadar gecikmes
Gratis’ten 28’inde verdiğim pr27675125 numaralı siparişim 6 gündür kargoda görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. ...Kargo takipte sürekli “transfer sürecinde” yazıyor, günlerdir herhangi bir hareket yok. Kargonun son durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum, ayrıca ne Gratis müşteri hizmetlerin
29.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden rr27711719 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sis...temde hâlâ “sipariş halinde” görünüyor ve herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen siparişim ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti. Bu g
01.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr27811663 numaralı siparişim, bugün 06.01.2026 olmasın...a rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süre işlem aşama
30/12/2025'de Gratis uygulaması üzerinden 6 adet üründen oluşan ve toplam 551 TL tutarındaki pr27739955 numaralı sipariş...i oluşturdum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişim alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen s
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo tak...ip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım
Gratis’ten pr27690874 numaralı siparişimi 29.12.2025 tarihinde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yapılmadı. 444 TL tutarındaki bu siparişim Kocaeli İzmit merkez adresime gelecekti ve ürünlere acil ihtiyac
Gratis’in internet sitesi üzerinden Gaziantep Üniversitesi şubesinden “gel al” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişleri...mle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde verdiğim pr27684806 numaralı siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmad
03.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 15 ürün ve 1.062 TL tutarında pr27830368 numaralı siparişimi ...verdim. Sipariş esnasında ürünler indirimliydi ve 3-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi
Gratis internet sitesi üzerinden birçok ürün içeren pr27742292 numaralı siparişi verdim, üzerinden 16 gün geçmesine rağm...en siparişim hala elime ulaşmadı. Ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir yanlışlık ya da iptal durumu da tar
31’inde Gratis’ten pr27800121 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde saç boyası, ruj, deodorant ve krem bulunan bu sipar...işim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde “teslim alındı” ya da benzeri bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini üç kez ara
30 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 ürün ve toplam yaklaşık 1700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde güncelleme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Birkaç gün önce tarafıma bir özü
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27691631 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” a...şamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Normal şartlarda siparişlerin 48 saat içinde kargolandığı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. İçinde
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen... siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konu ile ilgili tarafıma mesaj atıldı ve siparişin tedarik sürecinde olduğu bildirildi; an
Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis şubesinden hafta sonu kargomu teslim almak... için mağazaya gittim. Hafta içi çalıştığımı ve bu yüzden gelemediğimi özel
Gratis’in web sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27803598 ve 04.01.2026 tarihinde pr27839592 numaralı iki adet sipa...riş verdim. Toplamda yaklaşık 148 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş
Gratis üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, ağırlıklı olarak deodorantlardan oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişime ait... pr27564670 numaralı kargom ise 1 haftadan uzun bir süredir “sipariş yolda” olarak görünmekte ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir herhangi bir ilerleme olm
"Kargom ulaştı"
Gratis’in online mağazasından 05.01.2026 tarihinde, mağazada stok bulunmadığı için PR27852970 numaralı kozmetik ürün sip...arişimi verdim. Siparişim acil olmasına rağmen üzerinden bir gün geçmiş olmasına karşın hâlâ kargo süreci başlatılmamış ve teslimatla ilgili tarafıma net bir bilgi sunulmamıştır. S
25 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27482868 numaralı siparişi vererek içinde ...allık ve dudak yağı bulunan ürünleri satın aldım. Ancak aradan 10 günden fa
"Şikayetimden sonra ürünlerim hemen hazırlık aşamasına geçti. Umarım en kısa zamanda da teslim edilir"
"Şikayeti yazdığım ertesi gün teslim edildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27633203 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada günlerdir yalnızca “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Siparişimin hangi kargo firmasında olduğunu, nerede takılı kaldığını uy
31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27806900 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
