Gratis Online Siparişim Kargo Beklemede Ve Bilgilendirme Yok

8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden indirimden bir adet maskara ve bir adet fön suyu satın aldım. Bugün 14 Mayıs olmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir hareket bulunmuyor.

Sipariş numaram pr31393970, teslimat adresim İstanbul Avcılar. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Gratis’ten, siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması için kargo sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.