Gratis Siparişlerimin Uzun Süre Beklemesi Ve Acil Teslimat Talebi

İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime Gratis üzerinden verdiğim eve teslim siparişlerimin hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim sistemde günlerce, hatta haftalarca sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor ve ürünlerim çok uzun süre boyunca elime ulaşmıyor.

Özellikle 978MO2352E numaralı siparişim benim için acil. 24 Mayıs’ta şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle siparişimin bir an önce, şehir dışına çıkmadan önce teslim edilmesi gerekiyor. Buna rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum.

Gratis’ten, öncelikle bu siparişimin acil olarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını rica ediyorum. Ayrıca genel olarak eve teslim siparişlerde ürünler hazırlanırken ve kargoya verilirken sistemde tahmini teslimat tarihinin açık ve net bir şekilde gösterilmesini ve siparişlerin haftalarca bekletilmemesini talep ediyorum.