to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime Gratis üzerinden verdiğim eve teslim siparişlerimin hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim sistemde günlerce, hatta haftalarca sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor ve ürünlerim çok uzun süre boyunca elime ulaşmıyor.
Özellikle 978MO2352E numaralı siparişim benim için acil. 24 Mayıs’ta şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle siparişimin bir an önce, şehir dışına çıkmadan önce teslim edilmesi gerekiyor. Buna rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum.
Gratis’ten, öncelikle bu siparişimin acil olarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını rica ediyorum. Ayrıca genel olarak eve teslim siparişlerde ürünler hazırlanırken ve kargoya verilirken sistemde tahmini teslimat tarihinin açık ve net bir şekilde gösterilmesini ve siparişlerin haftalarca bekletilmemesini talep ediyorum.
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten iki adet sipariş verdim. Toplamda 8 parça üründen oluşan siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim, özellikle daha hızlı olsun ve adresimde olmayacağım bayram tatili öncesi elime ulaşsın diye şubeye teslimatı tercih ettim. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sist...
22.09.2025 tarihinde İstanbul/Beylikdüzü adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten PR23904825 numaralı ve toplam 1.134,00 TL tutarındaki siparişimde 8 ürün bulunuyor. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hi...
22 Ağustos’ta Gratis’in İstanbul Kalekent Caddesi Beylikdüzü şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle PR23859794 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmedi, hazırlık aşamasına bile geçilmedi. 4...
27.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30885806 numaralı siparişi banka kartımla 1.215,50 TL tutarında vererek adrese teslim seçeneğini kullandım. Ancak sistemde 01.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edilmedi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu durumla ilgili tarafıma hi...
11 Ocak tarihinden beri Gratis’ten verdiğim ve mağazadan teslimat olarak seçtiğim pr27987274 numaralı siparişim İstanbul Beylikdüzü mağazasına hâlâ ulaşmadı. Transfer sürecinde ne zaman geleceği belli olmadığı gibi tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Bu sipariş için 551 TL ödeme yaptım. Defalarca...
Yorumlar