Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31690813 numaralı siparişim 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme maili ne de SMS aldım, sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarından herhangi bir yanıt alamadım, durumla ilgili bilgilendirilmemek mağduriyetimi artırıyor. Ürünlerimi acil olarak bekliyorum ve planlarım bu siparişe göre yapılmıştı.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir şekilde bilgi iletilmesini talep ediyorum.