to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden satın ald...ığım ürünler bir türlü hızlı bir şekilde kargoya verilmiyor, siparişlerim sürekli gecikiyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Son olarak 07.01.2026 tarihinde Karaman’a teslim edi
Gratis’ten verdiğim online siparişlerin kargosu sürekli olarak geç teslim ediliyor. Çoğu zaman kargolarım 1 hatta 2 haft...aya varan gecikmelerle elime ulaşıyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen sorun devam ed
"Gratis'e çok teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Üzeri...nden dokuz gün geçmesine rağmen pr27819068 numaralı siparişim hâlâ hazırlan
04.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27844508 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim Hatay Antakya N...arlıca adresine teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, kargom halen elime ulaşmadı ve teslimat süreci gereksiz yere uzadı. Bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bi
Gratis’in online mağazasından 3 Ocak tarihinde Afyon’a teslimat için pr27835799 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinde...n 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi, bilgilendirme veya ilerleme olmuyor. Uygulama veya site üzerinde de s
Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim, birini ayın 28’inde, diğerini ise 7’sinde oluşturdum. Aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler Malatya’dan çıkıp Diyarbakır’a gelecek olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil, bu durum beni
3 Ocak’ta Gratis’ten pr27832548 numaralı sipariş ile üç adet saç bakım ürünü ve bir adet kaş kirpik boyası olmak üzere t...oplam 4 ürün satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce çevremde ve medyada Gratis’in kargo sü
Gratis uygulaması üzerinden 696,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargo firması Cargox Kargo olarak görü...nüyordu ve 7 Ocak 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Takip numarası 3000015923575 olan gönderim için kar
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR27667946 numaralı siparişimde yer alan Micellar su ve burun bandı ürünlerim hasar...lı şekilde elime ulaştı. Siparişimi uzun süre önce vermeme rağmen paketim dün geldi ve bugün mağazadan teslim aldım; ancak kutuyu açtığımda Micellar suyun bir kısmının aktığını, ya
7 Ocak tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27877632 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde “siparişiniz alındı...” şeklinde görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor ve siparişim hazırlanıp kargoya verilmiyor. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanarak kargoya verilm
6 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr27873266 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.100 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Sultangazi olar
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 238 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Diyarbakır Ninova m...ağazasından/deposundan gönderileceği görünüyordu; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aldığım ürünler benim için
Gratis Online üzerinden yaklaşık 1 ay önce Calvin Klein erkek parfüm siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 3.500 TL ci...varındaydı. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hesabımdaki siparişlerim bölümünde de görünmüyor. Elimde yalnızca pr27734994 numaralı sipariş / kayıt bilgi
Gratis’in online mağazasından iki gün önce pr27861563 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım. Ancak sipariş... ekranında hâlâ sadece “alındı” yazıyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket ya da bilgilendirme göremiyorum. 13–15 Ocak tarihleri arasında şehir dışında olacağım ve bu tarihl
"Bir gün sonra elime ulaştı kargo"
2.01.2026 tarihinde Gratis’ten Beaulis tırnak güçlendirici, maskara, kykd göz kalemi, Flormar kaş kalemi, Bade Natural g...ül suyu ve Hint yağı olmak üzere toplam 955,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr27828360 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, hatta
Gratis uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde pr27823939 numaralı bir sipariş verdim ve 804 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve kargo
28/12/2025 tarihinde Gratis’ten pr27684680 numaralı siparişi verdim. Ürünle...ri hediye olarak almıştım ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ
7 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr27894899 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım. Ancak aradan zaman geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma s
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27751889 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ka...rgoya verilmedi ve ancak yaklaşık bir hafta sonra “hazırlanıyor” olarak görünmeye başladı. 1300 TL tutarındaki bu siparişle ilgili acil ihtiyaçlarım olmasına rağmen ürünlerin taraf
31 Aralık tarihinde Gratis üzerinden adresime teslim edilmek üzere pr27789226 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 8 Oc...ak olmasına rağmen siparişim halen hazırlanmaya dahi başlamadı ve sistemde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için ne ürünlerin d
01.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27820132 numaralı siparişi verdim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen ...siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Toplam 213,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekle
Gratis mobil uygulama üzerinden pr27757372 numaralı siparişi 31.12.2025 tarihinde verdim. Ancak üzerinden günler geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, uygulama üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
