Gratis Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

8 Mayıs günü Gratis online mağazadan toplam dört ayrı sepet halinde ürün siparişi verdim. Bu ürünleri özel bir gün için istemiştim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargom yaklaşık beş gündür sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey bölgesinde. Hem Gratis müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüğümde, tek açıklama olarak sadece “yoğunluk” denildi. Ancak bu kadar uzun süren bir gecikmenin, özellikle önceden planlanmış özel bir gün için verilen siparişte, mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Ürünler hâlâ işime yarayacak olsa da, siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.