to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi, bakım ürünü ve parfüm içeren pr31489327 ve pr31576168 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Siparişlerim adrese teslim olarak seçili olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım. Ayrıca kısa süre içinde şehir değiştireceğim için mevcut adresimden ayrılacağım, bu nedenle siparişlerimin gecikmesi benim için daha da mağduriyet oluşturuyor. Ödemenin iptal edilmesini istemiyorum, siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve şehir değiştirmeden önce mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Gratis’ten pr28049541 numaralı siparişimle toplam 22 parça makyaj malzemesi ve bakım ürünü satın aldım, yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. 19.01.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler henüz elime ulaşmadı. Ne kargo firması ne de herhangi bir yetkili tarafından ...
4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime teslim edilmek üzere makyaj bazı, maskara, highlighter, kontör paleti, makyaj sabitleme spreyi ve 2 in 1 fondöten kapatıcı ürünlerini satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişi...
Gratis’in online mağazasından 9 Mayıs 2026 tarihinde, tam 00.00 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet vücut spreyi bulunuyor ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Adresim Bilecik Merkez. Buna rağmen bugün 10 Mayıs 2026 saat 18.45 olmasına rağmen siparişim hâlâ “alınıyor” olarak görü...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi...
Yorumlar