Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Seçil
22 Ocak 09:41
202"İlgilenildiği için teşekkür ederim. 🙏"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargoya Verilmediği
Nidanur
14 Mayıs 11:56
2448’inde sabah saatlerinde Gratis’in online uygulamasından makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31495506. Bugün ayın 14’ü olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, yani bir haftadır hiçbir ilerleme yok.
Daha önce de Gratis’in PTT Kargo ile gönderimlerinde Yalova Altınova PTT şubesinin kargolarımı çok geç dağıttığı, günlerce beklettiği sorununu yaşadım. Buna rağmen şu anki siparişimde bu kez ürünlerin bir haftadır kargoya bile verilmemesiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çoğu zaman telefona bakılmadığı için herhangi bir destek alamıyorum.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini istiyorum.
14 Mayıs 15:52 (Şikayetten 3 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Bekliyorum
Nurgül
16 Şubat 02:51
17213 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri bulunan bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap...
Sipariş Hazırlanmadı, Kargo Beklemede Ve Güvenim Zedeleniyor
Gökçenur
29 Aralık 2025 20:32
134Gratis’ten yaklaşık 3 gün önce makyaj ürünleri içeren pr27605959 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor, siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis asistanına ulaştığımda tarafıma s...
Siparişim 4 Gün Boyunca Sipariş Alındı’da Kaldı, Hızlı Kargo İstiyorum
Rüveyda
12 Mayıs 23:38
23608 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden 2 adet maskara, 1 adet eyeliner, 2 adet vücut spreyi, 1 adet allık ve 1 adet makyaj süngeri gibi şeylerden oluşan, kargo dahil toplam 624 TL tutarındaki pr31495158 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” ...
siparisim-4-gun-boyunca-siparis-alindida-kaldi-hizli-kargo-istiyorum-1.jpg
Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim 5 Gün Boyunca Durumda Kaldı Ve Bilgilendirme Yok
Nurbanu
13 Mayıs 21:14
62Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta 8 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31610663. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin sadece bana özel olmadığını,...
Yorumlar