Kargom Yanlış Şehre Gitti, Teslim Edilemedi Ve Yardım Bulamıyorum

Gratis’ten 11’inde vermiş olduğum ve 13’ünde kargoya verilen 3000030362601 numaralı kargo siparişim, Samsun’a gelmesi gerekirken yanlışlıkla Edirne’ye gönderilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi sistemde 16’sı olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Hem cargox’e hem de Gratis’e telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Samsun cargox şubesini aradığımda gönderimin hâlâ Edirne’de göründüğünü söylediler, şu anda ise sistemlerinde hiçbir hareket veya bilgi görünmediğini öğrendim. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.