Gratis Siparişlerim Bir Hafta Boyunca Duruyor Ve Bilgilendirme Yok

11.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33132326 ve pr33108539 numaralı siparişlerim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin hediye olarak alınmış olması nedeniyle acil bir şekilde elime ulaşması gerekiyordu.

Her siparişte benzer gecikmeler yaşanması, güvenip alışveriş yapmamı zorlaştırıyor. Kargo ve sipariş sürecinde müşterilerin bu kadar mağdur edilmesi, tedarikte bir sorun varsa bile en azından bilgilendirme amaçlı bir memnuniyet telefonu dahi açılmaması kabul edilebilir değil. Banka kartımla ödemesini yaptığım bu iki siparişim için ne kargolama ne de süreçle ilgili açıklama göremiyorum.

Siparişlerimin aciliyetinin dikkate alınarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer tedarik ya da başka bir sorun varsa da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.