to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikti Mağdur Oldum
15 Haziran gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr33162774 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya alındı ne de kargo ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Ürünlerin daha hazırlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu siparişte yer alan şampuan ve diğer ürünleri köye giderken yanımda götürmek için özellikle bu tarihte sipariş verdim. Cumartesi gününe kadar elimde olması gereken kargom için hiçbir hareket olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gratis’in kargo ve hazırlık sürecinin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesi karşısında hayal kırıklığı içindeyim.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Evet neyi belirttiniz yoğunluğa bağlı olarak dediniz bende size kampanya zamanı değildi sipariş verdiğimde dedi sizin için aciliyet bildireceğim dedi bakalım yazacağım aciliyet bildirdiğinde ne kadar zaman sürecek
