to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
Nergiz'in Teşekkür Mesajı
“Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Siparişim zamanında ve eksiksiz olarak elime ulaştı.”
Gratis’ten 3 Temmuz tarihinde pr33850299 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok.
Siparişimi Ordu Ünye adresime istemiştim ancak hafta bitmeden teslim edilmezse bu adreste olmayacağım. Bu nedenle yaşadığım gecikme mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve belirtilen adrese zamanında ulaştırılmasını talep ediyorum.
6 Temmuz 14:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Nergiz
12 Temmuz 13:53
Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Siparişim zamanında ve eksiksiz olarak elime ulaştı.
