to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten bir ürün sipariş ettim ve kargom 08.01.2026 tarihinde cargox firmasına teslim edildi. Ancak o günden bu yana ...tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. İstanbul’da bulunmama rağmen gönderim hâlâ Samsun aktarma noktasında görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme yok. Bu durum bugüne kadar yaş
Gratis’ten son 3–4 siparişimde aynı problemi yaşıyorum. Siparişlerim kargoya verildikten sonra uzun süre bekliyor ve ard...ından “teslim edilemedi” olarak sisteme düşüyor. Her seferinde ücretsiz tekrar gönderim yapılıyor ancak bu da süreci daha da uzatıyor. Adresimde herhangi bir sorun yok, aynı adrese
6.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 735 TL tutarında, yüzde 70 indirimle bir alışveriş yapt...ım. Siparişim iki gün sonra kargoya verildi ancak kargom üç haftadan uzun süre boyunca elime ulaşmadı. Bu süreçte neredeyse her gün hem kargo firmasını hem de Gratis müşteri hizmet
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27789699 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada da herhangi bir teslimat tarihi bilgisi yer almıyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak kargoya verildiğine dair net bir bi
"Teşekkürler"
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından Mersin Yenişehir adresime teslim... edilmek üzere saç boyası, aseton, ıslak mendil, organizer, ped ve ısıtıcı
Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden Kasım 2025 sonu gibi yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi ...oluşturduktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca sistemde “sipariş oluşturuluyor” aşamasında bekletildim. Daha sonra siparişin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürün bana hi
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27780946 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya çok geç verild...i ve şu anda da kargonun nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu göremiyorum. Uygulama üzerinden sipariş takibini yapamıyorum. Üstelik bu süreçte ne Gratis müşteri hizmetlerine ne
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden oluşturduğum pr27798399 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki h...afta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve bu kadar uzun bir kargo süresini kabul edilebi
11 Ocak Pazar günü Gratis Online üzerinden arka arkaya dört adet sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tüm sipar...işlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket yok. Böyle büyük ve bilinen bir markanın yıllardır aynı kargo ve hazırlanma süresi sorununu çözememiş olmasını
Gratis’in web sitesi üzerinden pr27988179 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâl...â “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo süreci ile ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de hareket görebildim. Siparişimde gecikme yaşanmadan, en kısa
"Kargoya verildi siparişim çok teşekkür ederim ilginiz için"
10.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr27950163 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğimde de bir ilerleme göremiyorum ve diğer kulla
Gratis online mağazasından verdiğim sipariş, Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo firması internet sitesinde 24 saat içind...e teslimat vaadinde bulunmasına rağmen, 3000016088570 takip numaralı gönderim üzerinden 2,5 gün geçmesine karşın teslimat hala yapılmadı. Ankara/Pursaklar bölgesine teslim edilme
31.12.2025 tarihli PR27794844 numaralı siparişimle ilgili olarak, Gratis üzerinden verdiğim siparişin kargosunu hiçbir ş...ekilde takip edemiyorum ve şu anda nerede olduklarını bilmiyorum. Siparişlerimin Kahramanmaraş Elbistan'da, Hulusi Efendi Bulvarı'ndaki mağazasına teslim edilmesini istemiştim; anc
Gratis’in online mağazasından dün öğle saatlerinde, özel günüm için acil olarak yaklaşık 2.300 TL tutarında makyaj ağırl...ıklı ürünlerden oluşan pr27959558 numaralı siparişi verdim. Özel bir güne yetişmesi gerektiği için siparişi özellikle aceleyle oluşturdum; ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alınd
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. A...ncak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili
06.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr27860370 numaralı siparişimle fondöten, kaş jeli ve allık satın aldım. Aradan 5 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerin en kısa sürede elime ulaşması gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sipariş durumunu söyledi
Gratis'ten 8 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim ama siparişlerim o günden beri hiçbir güncelleme almadı yalnızca sipariş... alındı yazıyor. Derhal siparişimin kargoya verilmesini istiyorum 3 adet ürün bulunmakta. Markayla ilgili hep bu tür sorunlar yaşıyorum
27.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27571156 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “sipariş yolda” şeklinde görünüyor. Kargo hareketlerinde de kayda değer bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu kadar uzun
7 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak içinde ruj, fondöten, maskara, dudak kalemi gib...i makyaj ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareketlenme ya da
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden satın ald...ığım ürünler bir türlü hızlı bir şekilde kargoya verilmiyor, siparişlerim sürekli gecikiyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Son olarak 07.01.2026 tarihinde Karaman’a teslim edi
Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim, birini ayın 28’inde, diğerini ise 7’sinde oluşturdum. Aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler Malatya’dan çıkıp Diyarbakır’a gelecek olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil, bu durum beni
3 Ocak’ta Gratis’ten pr27832548 numaralı sipariş ile üç adet saç bakım ürünü ve bir adet kaş kirpik boyası olmak üzere t...oplam 4 ürün satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce çevremde ve medyada Gratis’in kargo sü
Gratis uygulaması üzerinden 696,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargo firması Cargox Kargo olarak görü...nüyordu ve 7 Ocak 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Takip numarası 3000015923575 olan gönderim için kar
6 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr27873266 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.100 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Sultangazi olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
