to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden 281,90 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26201362). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İstanbul Esenler olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz...
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: pr26069978 ve pr26078390). Siparişlerimde kapatıcı, göz kalemi ve maskara gibi makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “si...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden pr26163315 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak kalemi, kapatıcı, makyaj sabitleyici sprey ve baz bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 425 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alınd...
Gratis’in online uygulaması üzerinden 75% indirimle verdiğim pr25792174 numaralı siparişim, 2 gündür “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Daha önce de hem kampanyalı hem de normal alışverişlerimde benzer gecikmeler yaşadım; çoğu zaman siparişlerim çok geç kargoya veriliyor v...
5 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından no:20pr25973073 ve no: pr25999186 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi Bursa. Bugün 3. Gün olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Toplamda biri 399,25 ...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26085043 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 800 TL’dir ve teslimat adresim Kahramanmaraş, Onikişubat, Necip Fazıl Mahallesi Alparslan Türkeş Bulvarı No. 12A’dır. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözükü...
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
Uzun süredir kullanmakta olduğum Gratis kartımın (kart sonu 6852) puanları yaklaşık 1 yıldır hem uygulama üzerinden hem de Aydın Nazilli mağazasından ...
Gratis'in sipariş gönderme problemi tahmini ne zaman düzelir? Siparişim hala alindi olarak gözüküyor, şehir dışına çıkacağım kargo bekliyorum sureci en azından hızlandırabilirler Kimse 2 3 hafta kargo beklemek zorunda değil acilen gereğinin yapılmasını diliyorum
29 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Flormar ve Pastel markalı ürünlerden oluşan 20 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25628650). Siparişimi kredi kartı ile toplam 720 TL ödedim ve ödeme sonrası onay mesajı aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala tes...
05.11.2025 sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26132800 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş ad...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Gratis'ten verdiğim sipariş elime ulaşmadı. 2 Kasım 2025 de verdim bugün teslim edilemedi görünüyor. Normalde 10 günde gelen kargo 2 günde teslim edilemedi görünüyor ve dün kargo şirketi onay vermişti. Sorun nedir? Çözüm sağlanamıyorsa para iadesi talep ediyorum.
"Şükür bugün mağazaya teslim edili herhalde şikayet etmesek bayağı bekleyecektim"
25 Ekim'de Gratis'in kys Sivas Bulvarı Caddesi şubesinden mağazadan teslim almak üzere kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: pr2554...
25 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online web sitesi üzerinden Malatya Gratis F**** K****** şubesine teslim edilmek üzere 348 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: pr25549288). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret h...
17.10.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Gratis ürünleri hala transfer sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetleri dağıtımın Tuzla dan yapıldığının bilgisini verdi. Aynı şehirde kargo için bu kadar beklemek inanılmaz. İhtiyacım olan ürünler almıştım hepsinden yeniden almam gerekti. Bir daha asla Grat...
27 Ekim 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr25638402 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda yaklaşık 279 TL’lik ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ...
"9 saat içerisinde dönüş sağlandı"
24 Ekim tarihinde Gratis’in Elazığ Elysium mağazasından teslim almak üzere toplamda 9 ürün içeren ve yaklaşık 368 TL tutarındaki siparişimi verdim. An...
25 Ekim 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25552973 ve pr25524722). Siparişlerim birkaç gündür hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve teslimat sürecinde bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez. Siparişlerimin 2 Kasım’da gerçekleşecek bir etk...
"Benimle iletişime geçtiler, süreci hızlandıracaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum."
25 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden ilk kez makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr25539851). Ancak aradan 5 gün geçmesine ...
"Eksiksiz geldiği için teşekkür ederim"
Gratis’ten sipariş verdiğim 24 ekimde pr25512739 numaralı kargom 3 gündür “ilk dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat tarafıma hala teslim edilmedi. K...
24 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Çorum Merkez AHL Park Gratis mağazasını seçtim. Sipariş numaram PR25471132’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoda gözüküyor ve takip edemiyorum. Ürünlerin stokta ...
3 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr25505788 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Van’dır. Aradan geçen 3 güne rağmen kargomda herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sipariş tutarı 280 TL’dir. Siparişim...
18 Ekim’de Gratis’in online mağazasından 566 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Mardin Kızıl...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
