to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 984,15 TL tutarında 2 adet göz farı, mascara, pudra, eyeliner fırçası ve sabitleme spreyinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32036502 ve teslimat noktası olarak Ankara İzmir-1 CD şubesini (Kızılay Mah., İzmir 1 CD. No:5/B, Çankaya/Ankara) seçtim.
Ürünlerim yaklaşık 3 gün önce kargoya verilmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Bunun yanında, siparişle ilgili hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı, herhangi bir kargo takip numarası veya takip linki tarafıma paylaşılmadı. Bu nedenle gönderimin nerede olduğunu göremiyor ve süreci takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu konuda bilgi alamadım. Mezuniyetim yaklaştığı için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var; yaşanan gecikme mağduriyet yaratıyor.
Ürünlerimin bir an önce seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarası/linki üzerinden gönderildiğinin tarafıma açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri bulunan bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap...
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ağırlıklı karışık ürünler siparişi verdim. Sipariş numaram pr31195665, kargo takip numaram ise 3000019363759’dur. 12.05.2026 tarihinde kargo kabul edilmiş ve yola çıkmış olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ne kargo hareketleri güncellendi ne de kargo takip ...
14.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr31710151 numaralı siparişim 2 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aciliyet notu il...
13.02.2026 tarihinde Gratis’in büyük indiriminden faydalanarak makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr29034903 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişi verirken şubeden t...
Yorumlar