Gratis Siparişim 10 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Kalıyor, Acil Teslimat Veya İptal Talep Ediyorum

11’inde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram pr32628043. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, ancak yaklaşık 15’i gibi kargoya verildi ve bugün itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürünler ortada yok.

Kargonun hangi firmayla gönderildiğini göremiyorum, bu yüzden sağlıklı bir takip de yapamıyorum. Siparişim 10 güne yakın süredir elime ulaşmadı. Mağazaya teslim seçeneğini seçmeme rağmen ne mağazaya ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bulunduğum şehirden birkaç gün içinde ayrılacağım için siparişimin en geç 3–4 gün içinde acilen teslim edilmesini istiyorum. Bu süre içinde teslimat yapılamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.