to read complaints and reviews, or file yours.
28 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte toplam 5 ürün satın aldım ve 684,50 TL ödedi...m. Sipariş numaram PR26604016’dır. Ürünler ev adresime Gratis’in kendi kargo sistemiyle gönderilecekti. 7 Aralık günü saat 22.30 civarında siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir bil
Gratis mobil uygulaması üzerinden PR26891393 numaralı siparişimi 2-3 gün önce verdim; ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor...' aşamasında görünüyor ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Siparişimde Pastel kaş maskarası, Pastel concealer, Skinfood salmon concealer, Lykd 9’lu far, Wet n Wild aydınlatıcı pudra v
29 Kasım’da Gratis’in kendi uygulamasından 1.303 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra “ca...rgox Kargo” isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor, kargom ad
"Mağduriyetim çok çabuk şekilde giderildi, teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim bilgilendir e yapıldı sürekli"
Kocaeli İzmit’te Cargox kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen Gratis inter...net alışverişi paketim 27 Kasım tarihinde teslim edilecekti. Dört gün boyun
28 Kasım’da Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişime ait PTT takip numarası 2753877718506’dır. Kargom yaklaş...ık 3 gündür PTT Batman şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Hem Gratis’e hem de PTT’ye müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26646531 numaralı siparişimi 1 Aralık’ta verdim. Siparişim aynı gece hazırlandı, ...2 Aralık’ta kargoya verildi olarak göründü ancak 3 Aralık’tan bu yana İstanbul’da görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Günlerdir durumunda herhangi bir güncelleme yok. Siparişimin
28.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26580461 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 567 TL ödeme yapt...ım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim
28.11.2026 tarihinde Gratis üzerinden deodorant roll-on, parfüm ve ruj içeren pr26594491 numaralı siparişi verdim. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadı
Cargox aracılığıyla gönderilen Gratis kargom 28.11.2025 tarihinden beri Bursa Nilüfer şubesinde bekletiliyor ve bir türl...ü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde sürekli şubede görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Şubeyle iletişime geçtiğimde veya müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “aciliyeti
Gratis internet sitesi üzerinden pr26447883 numaralı siparişimi 21 Kasım tarihinde oluşturdum. Siparişim ancak 27 Kasım’...da kargoya verildi. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve Gratis sitesinde sipariş durumum “kargo teslim edilemedi” olarak görünüyor. Neden teslim edilemediği, hang
"Sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim"
25 Kasım’da verdiğim Gratis siparişim, 27 Kasım’da Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine... karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında uzun süredir hiçbir hareket görünmüyor ve kargomun yanlışlıkla Yalova şubesine yönlendirildiğini görüyorum. Hem Cargo X hem de Gratis
Gratis üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu Cargox firması aracılığıyla... gönderildi. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve gönderi Cargox sistemind
"Çok teşekkürler, çok ilgilendiler. Benim hatam, site yönetimine bırakmışlar, onlar da biz sormasak haber verecekleri yok 3 fun geçmiş"
Cargox ile Gratis’ten verdiğim, 658 TL tutarındaki siparişim için hazırlana...n 3000014766685 takip numaralı kargom, sistemde “29 Kasım 2026 saat 09.41’d
29.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde Gratis’in web sitesi üzerinden kargo ile gönderim olacak şekilde, kozmetik ürünler...inden oluşan bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim ve pr26624066 numaralı siparişim için toplam 823,50 TL tahsil edildi. Teslimat adresi olara
29 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr 26617799 numaralı siparişimi kendi adresime verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimin teslimat adresi Malatya Yeşilyurt olarak kayıtlı
28 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 370 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR26598409’dur. Sipariş durumunun uzu
22 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26478377 numaralı siparişi verdim. Kargo takip ekranında siparişimin ...“teslim edilmedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o tarihten bu yana ne Gratis’ten ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak
Gratis’ten pr26403932 numaralı siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin tesl...imat adresi Ağrı Doğubayazıt olmasına rağmen, bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım. Kargo firmasıyla veya Gratis müşteri hizmetleriyle henüz g
Gratis üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında üç adet makyaj ürünü siparişi ve...rdim. Siparişim Cargox ile gönderildi ancak kargo durumuna baktığımda “tesl
18 Kasım’da Gratis’ten pr26402780 numaralı siparişi verdim. Siparişim Adana Ceyhan’daki adresime/mağazaya gelsin diye ol...uşturdum. 24 Kasım’da kargoya verildi olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “kargoda” olarak görünüyor. 10 günü aşan bu ge
Gratis üzerinden pr26471553 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim ancak ara...dan geçen tüm zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ettiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
