to read complaints and reviews, or file yours.26 Ocak tarihinde Gratis’ten biri güneş kremi, diğeri nemlendirici olmak üzere ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr...28464937 ve ürün bedeli olarak online ödeme ile 812 TL ödedim. Ürünlerim Cargox firmasıyla kargoya verildi ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, günlerce beklememe r
19.02.2026 tarihinde saat 22.50 civarında Casamax Starbucks mağazası önünde park halinde bulunan aracıma, Gratis firması...na ait Gratis Casamax CD mağazanıza sevkiyat yapan 34 kid *** plakalı araç ve bu araçta bulunan iki sürücü personel tarafından fiziki darp, şiddet ve saldırgan tutumla maddi zarar
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28945449 numaralı siparişim ile 1726 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim daha hızlı... gelir diye mağazaya teslim seçtim ama 10 gündür yolda olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hâlâ “yolda” olarak görünüyor başka hiçbir bilgi yok. Bu süreçte tarafıma
Gratis üzerinden verdiğim siparişe ait, içinde kozmetik ürünleri bulunan kargom 9 Şubat’ta cargox tarafından teslim alın...dı. Takip numarası 3000017087138 olan gönderimin 10–11 Şubat tarihleri arasında en geç tarafıma ulaştırılması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilme
5 Şubat’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı v...e sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara Keçiören, sipariş numaram 3000017024300’dür. Bu süre zarfında ne Gratis tarafından ne de kargo firması tarafınd
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29074667 numaralı siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen ha...la “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Ne siparişim hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Bu durum üzerine Gratis destek ile iletişime geçtim an
13 Şubat’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr29083687 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sis...temde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2.829,45 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. B
13.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Elazığ Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 23 adet ürün...den oluşan, pr29077180 numaralı siparişi verdim ve 1.915 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; hazırlanma ya
5 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim sipariş, Cargox firmasına teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom ba...na ulaşmadı. 10 Şubat tarihinde sistemde ve SMS’te kargo “teslim edildi” olarak görünüyor ama ortada ne bir paket var ne de kapıma gelen giden oldu. Durumu öğrenmek için defalarca
10 Şubat 2026 tarihinde KP06158523194 takip numarası ile PTT Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen Maybelline New Yor...k Instant Anti‑Age Eraser Kapatıcı 01 Light ürünüm, 11 Şubat 2026 tarihinde Gratis tarafından geri iade olarak teslim alınmıştır. Hem kargo teslimi hem de iade işlemi sistem üzeri
8 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “şubeden teslim al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerin...den 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ ilgili şubeye ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama alamadım ve ürünler
"Teşekkürler"
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis’ten Adana Kenan Evren şubesine teslim seçeneğ...iyle, makyaj malzemeleri ve şampuan içeren üç ayrı sipariş verdim. Pr287114
08.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28857310 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödememi kartla yaptım ve siparişi İzmir Karşı...yaka Girne şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim alacağım şekilde verdim. Ancak siparişim 3 gündür hâlâ sistemde transfer sürecinde görünüyor. Bu süre içinde ne hang
Gratis üzerinden 696 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo firması olara...k Cargox tercih edildi. Bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi a
Cargox aracılığıyla Gratis’ten gönderilen kargom 3 gündür İstanbul Bahçelievler bölgesinde olmasına rağmen tarafıma tesl...im edilmedi. Gönderim hâlâ teslim edilmeden bekletiliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bahçelievler şubeye ve Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç
29 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünlerinden oluşan pr28525497 numaralı ...siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizm
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten 3 adet bakım ürünü içeren, toplam 391,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. 27.01.2026 ta...rihinde siparişimin Cargox kargo firmasına teslim edildiği, 30.01.2026 tarihinin ise tahmini teslimat tarihi olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçme
Gratis üzerinden verdiğim 3000016712802 numaralı siparişim Cargo X ile gönderildi. 25 Ocak’ta oluşturduğum bu siparişin ...en geç 30 Ocak’ta Manisa Yunusemre’de bulunan adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo ne kapıya geldi ne de herhangi bir şekilde arandım. Online sistemden kontrol ettiği
"Teşekkür ederim"
25 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr28432625 ve pr28453018 numar...alı siparişlerimi verdim. Siparişlerim sistemde “kargo yola çıktı” olarak g
16.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden oluşturduğum 2753879096466 numaralı siparişim için 29.01.2026 tari...hinde kargoya verildi bilgisi göründü. Ancak bu tarihten bu yana hâlâ kargom elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bulunduğu yerin araştırı
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr28585119 numaralı siparişim iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasın...a bile gelmedi. Siparişimi Gaziantep’ten verdim ve bu kadar gecikme yaşayacağımı düşünmüyordum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
