Siparişimin Hazırlık Aşamasına Geçmemesi Ve Kargo Gecikmesi

08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 10 adet farklı kategorilerde üründen oluşan, pr31501576 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi.

Bu siparişi hediye olarak almıştım ve en geç 15 Mayıs’a kadar en azından kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak şu anki durumuyla hem teslimatın yetişmeyeceği hem de sürecin tamamen belirsiz olduğu görülüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da kargo ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilemedi.

Banka kartımla yaklaşık 1200 TL ödeme yaptığım bu siparişimin acilen hazırlanarak Sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.