to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis internet mağazası üzerinden 10.05.2026 tarihinde pr31688150 numaralı sipariş ile 5 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemesini kredi kartı ile, bin lira civarında bir tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişi vermemin üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir, “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçirilmemiştir.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre işlem görmemesi ve sürecin tamamen belirsiz kalması benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yoğunuz” denilmiş, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmamıştır.
Gratis yetkililerinden sipariş sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, pr31688150 numaralı siparişimin ivedilikle hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31426100 ve pr31551793 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda 2.554 TL ödeme yaptığım bu siparişlerim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanma aşamasına alınmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hiz...
Gratis’in online sitesi üzerinden 2 gün önce verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. Pr26457056 numaralı ve kargo ücretiyle birlikte toplam 585 TL tutarındaki siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstan...
15.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26377474 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı”...
05.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25950375 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 882 TL olarak yaptım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle hen...
Yorumlar