to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen pr31683455 numaralı siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir. Tarafıma ne bir kargo bilgisi iletilmiş ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıştır. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Satın aldığım ürünlere acil şekilde ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen siparişimin günlerdir hazırlanmayıp bekletilmesi, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini göstermektedir. Ödemeyi aldıktan sonra müşterileri bu şekilde belirsizlik içinde bırakmanız kabul edilebilir değildir.
Tarafıma en kısa sürede net bir açıklama yapılmasını ve siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm Tüketici Hakları ve resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtir, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31491853 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Bu siparişteki ürünlerin tamamının acil olarak elime ulaşması gerekiyor ç...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...
14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sepet ile pr26352882 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen “Sipariş alındı” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargoya verilmedi...
Yorumlar