Gratis indirim uygulanmıyor

13 Kasım gecesi, 14 Kasım’a geçtiğimiz saatlerde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak için L'Loreal Paris Panorama maskara ve L'Loreal Paris True Match kapatıcı gibi ürünleri sepetime ekledim. 14 Kasım’da başlayacağı duyurulan %60 indirim kampanyası kapsamında, sepetime eklediğim ürünlerin...

Gratis uygulaması üzerinden 655,75 TL tutarında, toplamda 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle Urban Care saç kreminden 3 adet bulunuyordu. Siparişim PTT Kargo'ya verildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyl...

05.11.2025 tarihinde saat 21.04’te İstanbul Kadıköy Erenköy Gratis şubesine alışveriş yapmak için girdim. Mağaza kapısında kapanış saatinin 22.00 olduğu belirtilmişti ve bu bilgiye dair görsel de elimde mevcut. O gün mağazada yalnızca bir gün geçerli olan ve ürünlerde %75 indirim uygulanan bir kampa...

05 Kasım 2025 tarihinde Van Merkez Van AVM’de zemin kattaki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada %75 indirim olduğu belirtiliyordu, ancak fişteki fiyatları detaylı incelediğimde aldığım ürünlere indirim uygulanmadığını fark ettim. Toplamda 1800 TL civarında ödeme yaptım ve indirimli fiyatl...

30.10.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Sokak’taki Gratis şubesinde, kasiyerin bilgisizliği ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle rahatsız oldum. Kasiyerin üslubu ve yaklaşımı kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değildi. Kasa arkasındaki parfümlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda, kasiyer orijinal ol...

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Park Avenue Gratis mağazasından makyaj malzemesi, deodorant, maske ve ped olmak üzere toplam 1.354 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yüzde 60 indirim olduğu belirtiliyordu, ancak kasada ödemeyi yaparken fiyatların beklediğimden yüksek olduğunu fark ettim. Sonradan...

29 Ekim indirimi kapsamında Gratis’in hem online mağazasında hem de Balıkesir Edremit şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kampanyanın tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir üründe indirim uygulanmadı. Online alışverişte hata mesajı aldım, mağaza kasasında da indirimden yararlanam...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında sepetimdeki ürünlere indirim uygulanmadı. İndirimin otomatik olarak yansıması gerekiyor fakat aksaklık nedeniyle indirim gerçekleşmediğine dair bir uyarı aldım. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Almam gereken şeyler var. Bu aksaklığın gideril...

18.10.2025 tarihinde Gratis web sitesinden fondöten almak istedim ve sepette promosyon kodu kullanmaya çalıştım. Toplam tutar 200₺ idi. Promosyon kodunu dört kez denememe rağmen “Promosyon kodu kullanılmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz il...

16.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Kocaeli İzmit Yürüyüş Caddesi'indeki Gratis mağazasında vücut kesesi almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 189 TL idi ve Money Kart ile 134 TL'ye düşeceği belirtiliyordu. Ancak kasaya gittiğimde, kasadaki görevli sistemden indirimin kalktığını söyleyerek ürünü...

14/10/2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylanpark AVM'deki Gratis mağazasında kozmetik bölümünden bir ürün almak istedim. Ürün fiyatını oradaki görevliyle teyit ettikten sonra kasaya yöneldim ve sırada bekledim. Ödeme sırasında, bana kasa arkasında bulunan ürünlerden satın alırsam üründe indirim ...

Gratis uygulamasından birden fazla ürün satın almak istediğimde, ürünlerin üzerinde indirimli fiyatlar görünmesine rağmen, sepete eklediğimde ve ödeme aşamasında bu indirimler uygulanmıyor. Kampanya fiyatı olarak indirimli tutarlar gösteriliyor fakat ödeme ekranında yine yüksek fiyatlar çıkıyor. Her...

10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi'indeki Gratis mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim yapılacağı belirtilmişti. Kasada telefon numaramı vererek indirimden faydalanmak istedim. Fişte ürünlerin fiyatları ve indirimler eksi olarak görünse...

16 Eylül saat 20.23’te Ankara Elvankent Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. 286 liralık ürün almama ve Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim uygulanmadı ve ücret indirimsiz şekilde kartımdan çekildi. Kasada durumu sorduğumda ise çalışanlar, kartım olduğunu belirtmemişim gibi dav...

30.09.2025 tarihinde tüm Gratis şubelerinde ve afişlerinde Maybelline Concealer gözaltı kapatıcı ürünüyle ilgili yanıltıcı bir indirim uygulamasıyla karşılaştım. Ürünün fiyatı, indirimsiz olarak olduğundan 2-3 kat yüksek gösterilip, sanki büyük bir indirim yapılmış gibi sunuluyor. Görsel kanıtım da ...

Gratis mağazalarında uzun süredir dikkatimi çeken fiyat politikası tüketicileri yanıltıcı niteliktedir. Şöyle ki; örneğin normalde 300 TL olan bir ürün, kampanya öncesinde 1000 TL’ye çıkarılıyor ve ardından “%70 indirim” uygulanarak satılıyor. Kampanya bitiminin ertesi günü ise ürün bazen 300 TL'y...

24.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından indirimde olduğu için 179 TL'ye The Fair Biotin adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: pr24647958). Ürünü özellikle bu kampanya sayesinde almak istedim ve mağazaya gitmek yerine uygulamadan sipariş verdim. Ancak siparişim, "ellerinde olmayan nedenlerd...

27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Gratis mağazasında ithal parfümlerde %60 indirim olduğu yönünde bir afiş gördüm. Ancak mağazada normalde 4.000 TL olan bir parfümün etiket fiyatının 10.000 TL'ye çıkarılıp, sanki 4.000 TL'ye indirilmiş gibi gösterildiğine şahit oldum. Bu şekilde yapılan fiyatlandırm...

22.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı almadığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa...