to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama İndirimli Fiyatı Sepete Yansıtmayınca Mağdur Oldum
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasını kullanıyorum ve iki gündür yaşadığım bir indirim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada New Well Make Up Station Lip Cheek Ruj & Allık No: 3 ürünü ürün sayfasında 79 TL olarak indirimli görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 135 TL olarak kalıyor ve indirim sepete kesinlikle yansımıyor.
Bu sorunu aynı ürün için her denememde yaşıyorum, tek seferlik bir hata değil. Mobil uygulama üzerinden defalarca denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım, durumu detaylı şekilde anlattım fakat herhangi bir sorun görünmediği söylenip geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi.
Gratis’ten, uygulamada görünen indirimli fiyatın sepetime doğru şekilde yansıtılmasını, kartımın ve indirimlerimin sistemde doğru şekilde aktif hale getirilmesini ve bu sistem hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
