to read complaints and reviews, or file yours.18.01.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Antalya Mall of Antalya AVM içindeki Gratis mağazasından Oral-B marka diş ipi ...satın aldım. Ürünü açtığımda diş ipinin kutudan hiç çıkmadığını, yani kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu çalışanlara bildirdim. İade veya
06.02.2026 tarihinde Ankara İvedik Gratis şubesinden üzerinde 10 TL yazan Selpak’tan 3 adet satın aldım. Kasadaki görevl...iye özellikle fiyatı sorduğumda bana da 10 TL olduğunu söyledi; ancak ödemeden sonra fişe baktığımda ürünlerin 100 TL üzerinden geçtiğini ve toplamda 300 TL çekildiğini fark ettim.
25.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atlas AVM’deki Gratis şubesinden Deborah Color Lovers isimli ürünü satın aldım.... Aynı ürünün farklı ürün numaraları ve içerikleri için farklı fiyat uygulanmasına rağmen raftaki etikette en düşük fiyat yazıyordu; kasaya geldiğimde ise yaklaşık yüzde 50 daha yük
"Sorunumu göz ardı edilmeyip benimle iletişime geçtiğimiz için yeşekürler"
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından bugün alışveriş yap...tım. 250 TL ve üzeri indirimin uygulandığı bir alışveriş olmasına rağmen, k
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet Gratis şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında toplu kozmetik alış...verişi yaptım. Alışveriş sırasında mağazada hemen hemen tüm ürünlerde indirim olduğu belirtiliyordu. Eve gidip fişi detaylı incelediğimde ise yalnızca bir ürünün etiket ve kasa fiy
"Teşekkür"
"Hızlı ve ilgili davrandılar sorunumu çözdüler teşekkürler"
23 Aralık 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Gratis şubesinden Hada Labo To...kyo kırışıklık karşıtı gündüz kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkt
Bugün saat 19.08 civarında Akyakapark AVM’de bulunan Gratis mağazasından oje ve takma tırnak satın aldım. Kasiyerin prim... ve yarışma durumu olduğunu, onu kırmamak ve destek olmak için aslında ihtiyacım olmadığı halde bu ürünleri aldım. Elimde alışverişe ait fiş de mevcut. Ürünler hiç kullanılmadı, ya
29 Aralık’ta İstanbul Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazanızdan bir ürün aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 43 TL o...larak görünüyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittim. Ancak kasada benden 89 TL tahsil edildi. Bunu ancak fişe baktığımda fark ettim. Fiyat farkını görünce tekrar reyona gidip dur
24.12.2024 tarihinde Cevahir AVM Gratis mağazasından Siveno kasa arkası roll-on ürünü satın aldım. Sonrasında ürünü deği...ştirmek için evime yakın olan Vialand AVM Gratis mağazasına gittim. Kasaya durumu söylediğimde kasiyer sebebini sordu ve yetkili kişiyi çağırdı. Gelen kişi bir kadındı ve kendisine
07.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Kentpark AVM’deki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın ald...ım. Ancak fişe eve geldikten sonra baktığımda, aldığım 1 adet dudak kalemi yerine kasadan 3 adet geçirilmiş olduğunu ve bu nedenle benden 328 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim.
"Sağ olun"
Gratis Yakuplu şubesinden geçtiğimiz cuma günü Palette 10.1 numara saç boyası satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekil...de kullandım; ancak saçımı boyadıktan sonra rengin beklediğimden çok daha koyu olduğunu fark ettim. Kutuyu kontrol ettiğimde, dışında 10.1 yazmasına rağmen içinden 7.1 numaralı boy
14 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Gratis şubesinden Old Spice koltuk altı ve Durex kayganlaştırıcı jel satın aldı...m. Ürünlerin etiket fiyatları sırasıyla 120 TL ve 165 TL idi. Ancak kasada toplam 355 TL ödedim, yani etiket fiyatlarının toplamından daha fazla bir ücret alındı. Durumu kasiyere
Etiket fiyatıyla kasadaki fiyat arasında fark vardı aradaki farkın iadesini talep ediyorum ürünü iade etmek istemiyorum.... Bu durumu daha önce de yaşadım fakat her gittiğimde aynı problem başıma geliyor. Sadece benim başıma gelmediğini de düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesini, aradaki ücret farkının
Bugün Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Gratis şubesinden bir aksesuar satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 159 TL olarak görünüyo...rdu, ancak kasada benden 259 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ilettim ve aldığım yeri, ürünün adını gösterdim. Çalışanlar çok kibar davrandı fakat bu konuda yardımcı olm
"Sorunu hızlıca hallettiler, ilgileri için teşekkür ederim."
28.09.2025 tarihinde saat 16:41’de Gratis Özdilek şubesinden yaptığım alışv...erişte Uni Baby nemlendirici bebek kolonyası ürünüm kasada iki kez geçirilm
27.09.2025 tarihinde saat 12 civarında Yozgat AVM Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sarışın bir bayan tarafından... işlemlerim gerçekleştirildi. Farkında olmadan kasaya fazladan bir ürün eklenmiş ve benden 40 TL fazla ödeme alınmış. Durumu fark edip iade talebinde bulunduğumda ise personel tara
19.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu Gratis şubesinden 4617 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada, 3500 TL üzeri alışveriş...lerde çeyiz sandığının hediye olarak verileceğine dair afişler vardı. Ben de bu nedenle kasada hediye sandığını istedim. Çalışanlar sandığı verip kasadan okutulması gerektiğini söy
Ankara Mamak Abidinpaşa şubesinden birkaç ürünle birlikte bir ruj aldık ve fiyatını ödedik. Ödedikten sonra yanlış ürünü... aldığımızı fark ettik. Reyon arasında nazik bir kadın bize yardım etti ve iade edebileceğimizi söyledi. Fakat, ödeme işlemini yapan kadına gittiğimizde bize kaba bir üslupla 'Bu i
1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Fatih Kızılelma Caddesi'indeki Gratis mağazasından makyaj malzemesi ve sakız olmak üzere... toplam 243 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada indirim uygulanmadığını fark ettiğim için işlemi iptal ettirdim. Mağaza çalışanı, ücretin 3 iş günü içinde Denizbank hesap kartıma
1 saat önce İzmir İstinyepark AVM’deki Gratis mağazasından L'Loreal marka bir maskara satın aldım. Ürünün üzerinde herha...ngi bir fiyat etiketi yoktu ve rafta da fiyat bilgisi bulunmuyordu ayrıca kasada ürünün fiyatı hakkında bilgilendirilmedim ve başka ürünler de satın aldığım için ürünün fiyatı diğe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
