to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası AVM Gratis Mağazasında Oje İadesi Yanlış İşlendi, 59 TL Geri Ödeme Bekliyor
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:08 sularında Kuşadası AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Pastel marka ojeyi iade etmek için kasaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kasada iade işlemi yapılmak yerine ürün yeniden satış olarak geçirilmiş.
Durumu fark edip uyardığımda iade işlemi yapılacağı söylendi ancak bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi, 06/07/2026 tarihli gider pusulasında da bu işlem görünüyor. İade edilmesi gereken toplam tutar 59 TL olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağazaya güven duyarak alışveriş yaparken kasada bu şekilde hatalı işlem yapılması ve sonrasında iadenin hâlâ sonuçlandırılmaması beni mağdur ediyor.
İlgili işlemimle ilgili toplam 59 TL’lik iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mağaza, iadeyi gerçekleştirmiş, sıkıntı giderilmiştir. İlgililere teşekkür ediyorum.
